Investissement dans l'automatisation ou dans les personnes ? Un équilibre est le juste milieu de Don

La technologie modifie rapidement le marché et la nature du travail, y compris dans le secteur des transports. Elle a un impact important sur l'optimisation des processus d'expédition.

Done! se concentre sur l'amélioration continue de ses outils, parce que notre equipe est consciente que la mise en oeuvre de solutions numériques est essentielle pour la poursuite du développement et qu'elle est porteuse d'un énorme potentiel. L'automatisation a une influence considérable sur l'optimisation d'un certain nombre de processus, la réduction des coûts et l'amélioration des activités opérationnelles.

Une technologie créée pour vous et par nous

Toutefois, il est important de rappeler que la numérisation n'a pas pour but d'exclure les humains de la participation aux processus d'acheminement. DONE! vise à soutenir toutes les personnes impliquées dans le maintien de la continuité de la chaîne d'approvisionnement.

C'est pourquoi nous développons en permanence nos propres outils dédiés aux :

• équipes d'expédition et le département Track&Trace ;
• transporteurs et conducteurs ;
• clients, partenaires et fabricants à la recherche de transports.

La numérisation est un processus complexe qui nécessite des actions réfléchies et à long terme, ainsi qu'une stratégie de transformation sur mesure. Derrière le développement de tous nos outils se trouvent des équipes de spécialistes dévoués issus de nombreux départements de DONE ! C'est grâce à leur expérience diversifiée et à leur esprit d'initiative que nous pouvons avoir une vision plus large de notre activité, et ainsi créer des systèmes utiles qui répondent aux besoins réels des partenaires, des sous-traitants et des employés.

DONE! SPACE - un espace numérique pour le client

Actuellement, notre priorité est de développer intensivement la plate-forme DONE ! SPACE dédiée aux clients. Le système permet de suivre l'état des expéditions et l'avancement des commandes à tout moment et depuis n'importe quel endroit dans le monde. Outre les informations sur la localisation de la marchandise, le client est également informé de la date prévue de la livraison ou de l'itinéraire parcouru. Il a également accès à un aperçu d'un itinéraire donné sur la carte et à un aperçu de l'historique de ses commandes. Un développement ultérieur permettra, entre autres, un contact pratique avec le transitaire, l'accès à tous les documents ou rapports de transport et les résumés de la coopération.

Les effets de nos investissements dans la technologie sont appréciés par nos clients, ce qui nous incite à poursuivre les changements. Nous sommes confrontés à de nouveaux défis dans notre volonté de répondre aux besoins de nos partenaires. Tout cela pour que nous puissions réussir ensemble.

L'équilibre humain et numérique est notre priorité

La clé d'un développement responsable est de trouver l'équilibre entre la technologie et la connaissance humaine. Ils créent un monde unique, qui s'interpénètre de manière transparente. Même les outils les plus avancés ne peuvent remplacer la prise de décision et le contact humain. Ces deux domaines doivent aller de pair, c'est pourquoi DONE ! investit depuis des années dans les dernières technologies, en intégrant les innovations aux activités opérationnelles, tout en se souciant du développement des employés et de l'expansion continue du personnel.