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COVID-19: DONE! lavora a distanza, mantenendo la liquidità nella catena di fornitura

2020-03-20

Gentili clienti e partner,


Siamo consapevoli che il momento di combattere la pandemia del Coronavirus è una sfida particolarmente difficile per l'intero settore TSL.

La priorità di DONE! è la cura per la salute e la sicurezza dei Clienti, dei Partner e dei Dipendenti. Applichiamo le precauzioni raccomandate, avendo cura della scorrevolezza di ogni operazione. Il nostro team lavora a distanza da una settimana, senza ostacoli, eseguendo tutti gli ordini e garantendo l'interruzione della catena di fornitura. Facciamo ogni sforzo per garantire ai nostri clienti informazioni affidabili e un alto livello di servizio.

La situazione sta cambiando in modo dinamico. Le misure preventive attuate dai governi - restrizioni alle infrastrutture di trasporto o quarantena - dipendono da un determinato paese o regione. Ogni giorno facciamo ogni sforzo per soddisfare le nuove condizioni della logistica e garantire la continuità della fornitura e del supporto commerciale. 

Il nostro Customer Caretaker è pronto a rispondere a tutte le vostre domande. Allo stesso tempo, chiediamo la vostra comprensione - a causa della situazione di instabilità che il mondo intero sta affrontando, potrebbe essere necessario applicare soluzioni alternative, ad esempio il cambiamento di percorso o i tempi di consegna. Il nostro reparto Track & Trace monitora la situazione 24 ore su 24 e fornisce accesso alle informazioni su base continuativa.

Tutti i nostri reparti sono pronti ad aiutare e a fornire informazioni. Potete contattarli come segue:

Customer Care 
e-mail: customercare@donedeliveries.com
tel. + 48 570 086 900

Reparto Customer Assistants

Anna Kraus
tel. +48 570 316 236
e-mail: a.kraus@donedeliveries.com

Agnieszka Szczerkowska
tel. +48 883 000 215
e-mail: a.szczerkowska@donedeliveries.com

Katarzyna Stanek-Wyrwa
tel. +48 793 068 068
e-mail: k.stanek@donedeliveries.com

Katarzyna Malec
tel. +48 884 035 035
e-mail: k.malec@donedeliveries.com

Anastazja Puchalska
tel. +48 731 362 300
e-mail: a.puchalska@donedeliveries.com

Reparto Track & Trace
e-mail: dispatcher@donedeliveries.com
tel. +48 739 053 023

Reparto Carrier Care

Karolina Wróbel
e-mail: k.wrobel@donedeliveries.com
tel. +48 730 570 883

 

Di fronte alle sfide che tutti noi dobbiamo affrontare, ricordiamoci del sostegno e dell'assistenza reciproci - sono necessari ora più che mai. Siamo con voi, pronti a fornire le migliori soluzioni di trasporto possibili.

 

Grazie per la vostra pazienza, il vostro sostegno e la vostra fiducia.

Auguriamo a tutti buona salute. Abbi cura di te.

 

Damian Misiek
CEO DONE! Deliveries

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