ÉTUDE DE CAS

Assurer la ponctualité et la visibilité pour la logistique événementielle muséale en France et en Europe.

Un acteur majeur du secteur événementiel culturel organise chaque année un salon international dédié aux équipements et à l’innovation pour musées et lieux touristiques. Face à des délais stricts, de multiples sites et un calendrier dense de livraisons et d'enlèvements, l’équipe logistique devait garantir le suivi en temps réel, la gestion d’imprévus, et la ponctualité absolue pour chaque flux. La solution résidait dans une supervision 24/7, des notifications proactives et des engagements de ponctualité, afin d’assurer la disponibilité des stands, équipements et supports à chaque phase clé en France et à l’international.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Organisateur d’événements professionnels et salons dédiés à l’innovation muséale et culturelle ; basé en Île-de-France ; rayonnement sur l’ensemble du territoire français et vers plusieurs destinations européennes.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 22 expéditions par mois avec des pics pendant la période janvier-mars (+39%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, sécurisées par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition de 1 200 à 2 000 kg.

Contraintes de livraison

Heures fixes pour la livraison, corde de sécurité pour douane, assurance tous risques.

Attentes

Éliminer les retards, accès immédiat au pod/cmr

Objectifs

99.86% des expéditions livrées à temps, tous les documents sont disponibles sur la plateforme done space, réduction des coûts de transport de plus de 11%

Paris→Mulhouse transit time

1399

€

Example job price (Premium)

126

Nombre de transports en 2025

99.86%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Paris → Mulhouse	8x palette EU, 120x80 cm, 5 100 kg	Porteur, Hayon élévateur	11 h	1399 €
Paris → Paris	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Hayon élévateur	2 h	100 €
Paris → Cannes	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	16 h	510 €
Paris → Troyes	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	3 h	450 €
Paris → Augsburg	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN	13 h	447 €
Paris → Girona	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Hayon élévateur	16 h	939 €

Mulhouse

Paris

Cannes

Troyes

Augsburg

Girona

Paris

Avant / Après (6 derniers mois)

-16%

Coût par expédition

-2h

Temps de transit moyen plus court

99.96%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

Remo Latorre

En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.

Mónika Molnár

Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez