ÉTUDE DE CAS

Assurer la réactivité transport pour les flux de chauffages domestiques en Île-de-France.

Acteur du secteur du chauffage domestique, spécialisé dans la fourniture et l’installation d’appareils à bois, gaz et granulés, il devait répondre à une augmentation soudaine des demandes de livraisons B2B en Île-de-France. La gestion des pics logistiques exigeait une disponibilité quasi immédiate de véhicules pour transporter des appareils volumineux et fragiles vers des distributeurs ou chantiers. Grâce à un accès à un vaste réseau de véhicules et un taux de disponibilité véhicule de 99.97%, les contraintes de rapidité et de flexibilité ont été surmontées, même lors d’urgences ou de commandes de dernière minute.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Spécialiste du chauffage et de l’installation de poêles et cheminées ; basé en Île-de-France ; approvisionnements et installations pour des distributeurs et professionnels du bâtiment de la région parisienne et limitrophe.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 8 expéditions par mois avec des pics pendant la période octobre-janvier (+21%)

Unités & emballage

Custom marchandises 250x140x120 cm sécurisés par sangles d’arrimage et protections d’angles, poids total par envoi entre 1 200 et 4 800 kg.

Contraintes de livraison

Heures fixes pour la livraison, hayon, assurance tous risques.

Attentes

Éliminer les retards, réduction du temps de transit de plus de 2h

Objectifs

99.86% des expéditions livrées à temps, transit moyen plus rapide de 4-9h, réduction des coûts de transport de plus de 10%

Paris→Valence transit time

100

€

Example job price (Premium)

131

Nombre de transports en 2025

99.86%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Paris → Valence	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	24 h	100 €
Paris → Roubaix	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	4 h	449 €
Paris → Poitiers	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN	6 h	592 €
Paris → Arras	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN	3 h	274 €
Paris → Hamburg	Chargement personnalisé, 230x180x120 cm, 1 900 kg	Porteur, Hayon élévateur	30 h	823 €
Paris → Norderstedt	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	17 h	869 €

Valence

Roubaix

Poitiers

Arras

Hamburg

Norderstedt

Paris

Avant / Après (6 derniers mois)

-17%

Coût par expédition

-3h

Temps de transit moyen plus court

99.97%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

Remo Latorre

En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

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Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez