ÉTUDE DE CAS

Fiabilité et réactivité pour la distribution B2B de solutions d'emballage durable en France et en Europe.

Actif dans la fabrication d'emballages en carton ondulé éco-responsables, ce groupe industriel devait déployer rapidement ses produits auprès de distributeurs et industriels à travers la France et l’Europe, en pleine montée en puissance du e-commerce. Les défis portaient sur la gestion de flux réguliers à forte saisonnalité et la nécessité d’une couverture réseau flexible, tout en garantissant la ponctualité des livraisons et la disponibilité des véhicules. Grâce à l'accès à un vaste réseau paneuropéen de véhicules, le prestataire transport a permis d'assurer les expéditions volumineuses sur les marchés névralgiques, sans investissement dans une flotte propre.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Fabricant d'emballages en carton ondulé à vocation durable ; site de production principal dans la région des Hauts-de-France ; livraison B2B vers les industriels, chaînes de distribution et e-commerçants en France, Belgique, Allemagne et Espagne.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 21 expéditions par mois avec des pics pendant la période mars-juillet (+24%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par envoi entre 1 200 et 3 500 kg.

Contraintes de livraison

Plages horaires étroites (7 h–12 h), aide au chargement, livraison avec appel préalable obligatoire.

Attentes

Camions disponibles à la demande, permettre la visibilité du transport

Objectifs

Disponibilité moyenne des camions à 99.59 des commandes passées, suivi du transport et notifications par e-mail sur la plateforme done space, réduction des coûts de transport de plus de 20%

Lille→Amiens transit time

392

€

Example job price (Premium)

167

Nombre de transports en 2025

98.47%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Lille → Amiens	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	5 h	392 €
Lille → Metz	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN	9 h	100 €
Lille → Mulhouse	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN	11 h	425 €
Lille → Le Mans	16x palette EU, 120x80 cm, 7 400 kg	Porteur	10 h	1059 €
Lille → Magdeburg	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Hayon élévateur	13 h	759 €
Lille → Malaga	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	34 h	1725 €

Amiens

Metz

Mulhouse

Le Mans

Magdeburg

Malaga

Lille

Avant / Après (6 derniers mois)

-17%

Coût par expédition

-2h

Temps de transit moyen plus court

99.98%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

Remo Latorre

En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.

Mónika Molnár

Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez