ÉTUDE DE CAS

Fiabilité maximale et traçabilité 24/7 pour la logistique des bijoux haut de gamme en France et en Europe.

Un acteur de la fabrication de bijoux, spécialisé dans la conception et la production de pièces haut de gamme en région lyonnaise, faisait face à la nécessité d'assurer la sécurité et la ponctualité de ses expéditions B2B sensibles à la valeur sur des flux nationaux et européens. Grâce à la supervision 24/7, au suivi en temps réel de chaque palette et à une équipe Track & Trace proactive, DONE Deliveries a permis une livraison systématiquement ponctuelle et totalement suivie, tout en garantissant l'intégrité de chaque expédition.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Fabricant français de bijoux et composants métalliques ; unité de production basée en région lyonnaise ; expéditions régulières vers l'Europe de l'Ouest.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 8 expéditions par mois avec des pics pendant la période avril-juillet (+27%)

Unités & emballage

Set of boxes 90x60x80 cm sécurisés par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par envoi entre 250 et 1 200 kg.

Contraintes de livraison

Plages horaires étroites (8 h–10 h et 14 h–16 h), hayon + transpalette, parkings sécurisés.

Attentes

Réduction du temps de transit de plus de 2h, permettre la visibilité du transport

Objectifs

Transit moyen plus rapide de 4-7h, suivi du transport et notifications par e-mail sur la plateforme done space, réduction des coûts de transport de plus de 16%

Lyon→Reims transit time

100

€

Example job price (Premium)

198

Nombre de transports en 2025

99.04%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Lyon → Reims	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché	10 h	100 €
Lyon → Besancon	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN	4 h	492 €
Lyon → Dijon	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	3 h	300 €
Lyon → Arras	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Hayon élévateur	11 h	647 €
Lyon → Tilburg	8x palette EU, 120x80 cm, 5 100 kg	Porteur, Hayon élévateur	28 h	1338 €
Lyon → Martorell	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	11 h	534 €

Reims

Besancon

Dijon

Arras

Tilburg

Martorell

Lyon

Avant / Après (6 derniers mois)

-16%

Coût par expédition

-2h

Temps de transit moyen plus court

99.97%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

Remo Latorre

En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.

Mónika Molnár

Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez