ÉTUDE DE CAS

Garantir la sécurité et l’assurance de chaque expédition de porcelaine de luxe en Europe.

Un acteur de référence dans la fabrication de porcelaine haut de gamme devait acheminer des marchandises délicates vers ses principaux distributeurs en Europe tout en sécurisant les flux contre tout risque. Grâce à une couverture CMR complète, des options d’assurance marchandises 'All-Risk' pour la haute valeur et l’accompagnement personnalisé en cas de sinistre, le prestataire a apporté une solution rassurante et professionnelle, répondant aux attentes strictes du secteur du luxe.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Fabricant de vaisselle et objets d’art de la table en porcelaine ; site de production principal à Limoges ; livraisons B2B vers des boutiques spécialisées et hôtels en France, Belgique et Allemagne.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 10 expéditions par mois avec des pics pendant la période octobre-décembre (+42%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 10 unités par envoi, sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition : 1 200 à 2 400 kg.

Contraintes de livraison

Livraison le même jour, aide au déchargement, assurance tous risques.

Attentes

Camions disponibles à la demande, réduction du temps de transit de plus de 4h

Objectifs

Disponibilité moyenne des camions à 99.68 des commandes passées, transit moyen plus rapide de 4-9h, réduction des coûts de transport de plus de 16%

Limoges→Tours transit time

100

€

Example job price (Premium)

208

Nombre de transports en 2025

98.24%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Limoges → Tours	8x palette EU, 120x80 cm, 5 100 kg	Porteur, Hayon élévateur	8 h	100 €
Limoges → Bordeaux	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Hayon élévateur	4 h	539 €
Limoges → Lyon	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Bâché	7 h	362 €
Limoges → Vannes	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	8 h	683 €
Limoges → Alkmaar	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Hayon élévateur	17 h	896 €
Limoges → Enschede	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché	19 h	913 €

Tours

Bordeaux

Lyon

Vannes

Alkmaar

Enschede

Limoges

Avant / Après (6 derniers mois)

-16%

Coût par expédition

-2h

Temps de transit moyen plus court

99.97%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

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Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

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XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez