ÉTUDE DE CAS

Livrer sans délai les pierres naturelles haut de gamme pour chantiers partout en France et en Europe.

Acteur de la pierre naturelle pour le bâtiment, cet industriel répond à une clientèle de professionnels exigeant conseils, qualité et disponibilité sur une vaste gamme de références. Les fluctuations de la demande et l’urgence des chantiers imposaient une extrême réactivité logistique ainsi qu’un acheminement sécurisé. Grâce à un accès à plus de 33 000 véhicules et un taux de disponibilité de 99.97%, la solution a permis d’assurer des enlèvements sous 24 heures et une livraison directe, même en dernière minute, vers la France, la Belgique et les pays limitrophes.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Spécialiste de la distribution B2B de pierres naturelles pour l’aménagement intérieur et extérieur ; activité basée en Bourgogne avec un showroom à Auxerre ; livraisons vers des négociants, artisans et prescripteurs dans toute la France et en Europe.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 16 expéditions par mois avec des pics pendant la période mars-juillet (+16%)

Unités & emballage

Custom marchandises 240x150x120 cm sécurisés par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par envoi compris entre 2 500 et 6 000 kg.

Contraintes de livraison

Heures fixes pour la livraison, hayon, livraison avec appel préalable obligatoire.

Attentes

Réduction du temps de transit de plus de 2h, permettre la visibilité du transport

Objectifs

Transit moyen plus rapide de 4-5h, suivi du transport et notifications par e-mail sur la plateforme done space, réduction des coûts de transport de plus de 17%

Lille→Le Mans transit time

100

€

Example job price (Premium)

Nombre de transports en 2025

99.79%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Lille → Le Mans	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché	10 h	100 €
Lille → Valence	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN	27 h	1080 €
Lille → Angers	10x caisses personnalisées, 180x140x60 cm, 3 500 kg	Porteur	23 h	751 €
Lille → Le Havre	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Bâché	6 h	348 €
Lille → Leverkusen	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN	6 h	399 €
Lille → Getafe	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Bâché	26 h	833 €

Le Mans

Valence

Angers

Le Havre

Leverkusen

Getafe

Lille

Avant / Après (6 derniers mois)

-10%

Coût par expédition

-3h

Temps de transit moyen plus court

99.97%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

Remo Latorre

En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

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Mónika Molnár

Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez