ÉTUDE DE CAS

Optimiser la distribution B2B de pièces d’ameublement sur-mesure grâce à un accompagnement transport expert.

Un fabricant spécialisé dans la conception et la production de solutions bois sur-mesure pour l’agencement d’espaces professionnels faisait face à des défis d’expansion sur de nouveaux marchés européens. Les difficultés portaient sur la coordination des flux sortants, la capacité à sécuriser des livraisons ponctuelles et à garantir le suivi en temps réel, malgré la diversité des destinations. Grâce à l’accompagnement dédié d’équipes logistiques expertes, la planification, le suivi 24/7 et la réactivité des transports ont permis d’assurer la qualité de service et le respect des délais vers plusieurs pays clés d’Europe de l’Ouest.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Fabricant de mobilier et aménagements sur-mesure en bois ; site de production principal en région Île-de-France ; livraisons B2B vers enseignes, architectes et installateurs en France, Belgique, Allemagne et Espagne.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 18 expéditions par mois avec des pics pendant la période avril-juillet (+26%)

Unités & emballage

Custom marchandises 320x150x130 cm, sécurisés par sangles d’arrimage et protections d’angles, poids total par envoi compris entre 2 200 et 6 000 kg.

Contraintes de livraison

Livraison de nuit, hayon, parkings sécurisés.

Attentes

Réduction du temps de transit de plus de 2h, éliminer les retards

Objectifs

Transit moyen plus rapide de 4-11h, 98.48% des expéditions livrées à temps, réduction des coûts de transport de plus de 14%

Lille→Bourges transit time

100

€

Example job price (Premium)

124

Nombre de transports en 2025

98.48%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Lille → Bourges	16x palette EU, 120x80 cm, 7 400 kg	Porteur, Hayon élévateur	10 h	100 €
Lille → Lyon	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Hayon élévateur	11 h	674 €
Lille → Orleans	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché	7 h	556 €
Lille → Annecy	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN	12 h	712 €
Lille → Tilburg	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	3 h	398 €
Lille → Eindhoven	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	4 h	410 €

Bourges

Lyon

Orleans

Annecy

Tilburg

Eindhoven

Lille

Avant / Après (6 derniers mois)

-13%

Coût par expédition

-4h

Temps de transit moyen plus court

99.97%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

Remo Latorre

En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.

Mónika Molnár

Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez