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Optimiser la fiabilité logistique pour les livraisons de café artisanal en Europe.
Acteur du secteur des boissons premium, ce torréfacteur et fournisseur de cafés artisanaux a dû relever le défi de garantir la qualité et la régularité des livraisons B2B à ses partenaires du secteur hôtelier et de la restauration. Grâce à la supervision continue par une équipe dédiée et un suivi 24/7, alliés à des solutions de transport adaptées, DONE Deliveries a assuré la ponctualité et la traçabilité des expéditions, même lors des fortes demandes saisonnières vers la France et les pays voisins.
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Profil du client & exigences en matière de transport
Entreprise
Torréfacteur de cafés spéciaux et fournisseur pour hôtellerie-restauration ; principal site en Nouvelle-Aquitaine ; desserte de la France et de la Belgique via des flux B2B.
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Volume & saisonnalité
Moyenne de 24 expéditions par mois avec des pics pendant la période septembre-décembre (+20%)
Unités & emballage
EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition entre 900 et 2 400 kg.
Contraintes de livraison
Heures fixes pour le chargement, aide au déchargement, parkings sécurisés.
Attentes
Éliminer les retards, camions disponibles à la demande
Objectifs
98.3% des expéditions livrées à temps, disponibilité moyenne des camions à 99.78 des commandes passées, réduction des coûts de transport de plus de 17%
Solution de transport & exécution
Itinéraire | Fret | Camion | Temps de transit | Prix |
|---|---|---|---|---|
Paris → Limoges | Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg | VAN, Bâché | 7 h | 449 € |
Paris → Bourges | Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg | VAN, Bâché, Hayon élévateur | 7 h | 100 € |
Paris → Lyon | 10x caisses personnalisées, 180x140x60 cm, 3 500 kg | Porteur | 10 h | 780 € |
Paris → Colmar | 2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg | VAN, Bâché, Hayon élévateur | 9 h | 364 € |
Paris → Ulm | 5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg | VAN | 12 h | 775 € |
Paris → Ghent | 2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg | VAN | 5 h | 346 € |
Avant / Après (6 derniers mois)
Procédures et contrôle des risques
Processus strict de vérification des transporteurs en 5 étapes : contrôle des documents et classement interne des performances
Équipe Track&Trace 24/7 avec contact continu avec le chauffeur
Mises à jour en temps réel du statut d’expédition par e-mail et via la plateforme DONE Space
Assurance CMR de 300 k€ incluse + assurance marchandises tous risques en 1 clic
Pourquoi nous faire confiance ?
Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.
Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.
Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !
Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.
Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer.
Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.
Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport.
En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.
Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !
Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.
Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.
Super collaboration, je les recommande vivement.
Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.
Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.
Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire !
FAQ
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