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Ponctualité et visibilité en temps réel pour la logistique haut de gamme horlogerie-joaillerie.
Un acteur majeur de la distribution de montres et bijoux de luxe, implanté à Bordeaux, faisait face à des enjeux de visibilité sur ses approvisionnements et de ponctualité sur des envois hautement sécurisés. Notre équipe transport a renforcé le suivi 24/7 et la supervision proactive, assurant le respect strict des délais de ramasse et de livraison sur toute la région Nouvelle-Aquitaine et au-delà. L'apport de notifications proactives a permis à ce distributeur de garantir la continuité de service à sa clientèle B2B exigeante.
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Profil du client & exigences en matière de transport
Entreprise
Distributeur spécialisé en montres et bijoux de luxe ; siège et points de vente à Bordeaux ; rayonnement en Nouvelle-Aquitaine et grands comptes nationaux.
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Volume & saisonnalité
Moyenne de 10 expéditions par mois avec des pics pendant la période novembre-février (+37%)
Unités & emballage
EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, poids total par expédition de 900 à 2 400 kg, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants.
Contraintes de livraison
Livraison de nuit, corde de sécurité pour douane, parkings sécurisés.
Attentes
Réduction du temps de transit de plus de 3h, éliminer les retards
Objectifs
Transit moyen plus rapide de 4-7h, 99.02% des expéditions livrées à temps, réduction des coûts de transport de plus de 17%
Solution de transport & exécution
Itinéraire | Fret | Camion | Temps de transit | Prix |
|---|---|---|---|---|
Paris → Cannes | 2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg | VAN, Hayon élévateur | 15 h | 50 € |
Paris → Dijon | 10x caisses personnalisées, 180x140x60 cm, 3 500 kg | Porteur, Hayon élévateur | 8 h | 100 € |
Paris → Perpignan | 2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg | VAN | 14 h | 524 € |
Paris → Bourges | 5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg | VAN, Hayon élévateur | 4 h | 550 € |
Paris → Stuttgart | 2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg | VAN, Hayon élévateur | 11 h | 375 € |
Paris → Madrid | 2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg | VAN, Hayon élévateur | 22 h | 664 € |
Avant / Après (6 derniers mois)
Procédures et contrôle des risques
Processus strict de vérification des transporteurs en 5 étapes : contrôle des documents et classement interne des performances
Équipe Track&Trace 24/7 avec contact continu avec le chauffeur
Mises à jour en temps réel du statut d’expédition par e-mail et via la plateforme DONE Space
Assurance CMR de 300 k€ incluse + assurance marchandises tous risques en 1 clic
Pourquoi nous faire confiance ?
Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.
Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.
Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !
Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.
Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer.
Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.
Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport.
En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.
Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !
Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.
Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.
Super collaboration, je les recommande vivement.
Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.
Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.
Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire !
FAQ
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