ÉTUDE DE CAS

Préserver la qualité des arts de la table : zéro compromis sur la sécurité logistique B2B.

Un industriel européen spécialisé dans la fabrication d’articles hauts de gamme pour l’art de la table exportait des marchandises fragiles en France, en Belgique et dans toute l’Europe. La maîtrise du risque de dommage était un enjeu stratégique à chaque expédition, le moindre incident pouvant mettre en péril la réputation et la valeur ajoutée de chaque lot. Grâce à la sélection rigoureuse de transporteurs qualifiés et à un taux de livraisons sans dommage supérieur à 99.97%, DONE Deliveries a permis une distribution fiable et sécurisée, adaptée aux spécificités du secteur.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Fabricant d’articles d’art de la table et de couverts en région Normandie ; distribution B2B vers hôtels, restaurants et distributeurs en France, Belgique et Europe occidentale.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 10 expéditions par mois avec des pics pendant la période avril-juillet (+45%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition compris entre 1 200 et 2 800 kg.

Contraintes de livraison

Plages horaires étroites (8 h–12 h et 13 h–16 h), aide au déchargement, parkings sécurisés.

Attentes

Éliminer les retards, permettre la visibilité du transport

Objectifs

98.42% des expéditions livrées à temps, suivi du transport et notifications par e-mail sur la plateforme done space, réduction des coûts de transport de plus de 13%

Caen→Mulhouse transit time

801

€

Example job price (Premium)

121

Nombre de transports en 2025

98.42%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Caen → Mulhouse	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché	27 h	801 €
Caen → Grenoble	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN	27 h	100 €
Caen → Lyon	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Bâché	12 h	452 €
Caen → Rennes	8x palette EU, 120x80 cm, 5 100 kg	Porteur, Hayon élévateur	5 h	522 €
Caen → Madrid	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Hayon élévateur	22 h	1040 €
Caen → Mainz	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN	13 h	841 €

Mulhouse

Grenoble

Lyon

Rennes

Madrid

Mainz

Caen

Avant / Après (6 derniers mois)

-22%

Coût par expédition

-2h

Temps de transit moyen plus court

99.97%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

Remo Latorre

En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.

Mónika Molnár

Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez