ÉTUDE DE CAS

Réactivité maximale et disponibilité véhicule pour la logistique pharma sous température dirigée.

Un industriel spécialisé dans l'emballage isotherme pour produits pharmaceutiques et thermosensibles devait garantir l’expédition rapide et fiable de solutions techniques volumineuses, tout en maintenant la chaîne du froid. Face à des besoins urgents et des pics de flux, l’objectif était d’obtenir une disponibilité véhicule quasi-immédiate, même en période tendue, avec un taux de disponibilité de 99.98%. Grâce à notre réseau européen et au suivi proactif, les flux vers la France et l’Europe ont gagné en rapidité, sécurité et flexibilité.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Industriel de solutions d’emballage isotherme et réfrigéré ; basé dans les Hauts-de-France ; livraisons techniques vers les laboratoires et industriels en France et en Europe.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 20 expéditions par mois avec des pics pendant la période février-juillet (+39%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par envoi entre 1 000 et 2 400 kg.

Contraintes de livraison

Heures fixes pour le chargement, corde de sécurité pour douane, suivi gps.

Attentes

Camions disponibles à la demande, réduction du temps de transit de plus de 4h

Objectifs

Disponibilité moyenne des camions à 99.57 des commandes passées, transit moyen plus rapide de 4-10h, réduction des coûts de transport de plus de 20%

Arras→Toulouse transit time

100

€

Example job price (Premium)

154

Nombre de transports en 2025

99.21%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Arras → Toulouse	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché	30 h	100 €
Arras → Montpellier	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	30 h	100 €
Arras → Cholet	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	10 h	437 €
Arras → Tourcoing	Chargement personnalisé, 230x180x120 cm, 1 900 kg	Porteur, Hayon élévateur	4 h	350 €
Arras → Willebroek	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Bâché	4 h	285 €
Arras → Turin	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	16 h	1050 €

Toulouse

Montpellier

Cholet

Tourcoing

Willebroek

Turin

Arras

Avant / Après (6 derniers mois)

-15%

Coût par expédition

-4h

Temps de transit moyen plus court

99.98%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

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Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

Remo Latorre

En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

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XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez