ÉTUDE DE CAS

Réduire les incidents de transport pour les pièces détachées automobiles B2B à l’export.

Acteur international du secteur automobile, spécialisé dans la distribution de pièces détachées, confronté à la gestion de flux critiques vers plus de 70 pays. Le défi : garantir l’intégrité des marchandises et limiter le risque de dommages tout au long d’une chaîne logistique complexe et très exigeante. Grâce à une procédure de vérification rigoureuse des transporteurs et à la sélection de partenaires fiables, notre équipe transport a permis d’atteindre un taux de livraisons sans dommage de 99.97%, essentiel pour maintenir la qualité attendue sur les marchés internationaux.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Distributeur international de pièces et composants automobiles ; siège en Île-de-France ; export vers l’Europe, l’Afrique du Nord et le Moyen-Orient.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 11 expéditions par mois avec des pics pendant la période mars-juin (+18%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition entre 1 000 et 3 000 kg.

Contraintes de livraison

Plages horaires étroites (8 h–12 h et 14 h–18 h), hayon + transpalette, pod rapide.

Attentes

Réduction du temps de transit de plus de 2h, permettre la visibilité du transport

Objectifs

Transit moyen plus rapide de 4-10h, suivi du transport et notifications par e-mail sur la plateforme done space, réduction des coûts de transport de plus de 14%

Paris→Mulhouse transit time

100

€

Example job price (Premium)

164

Nombre de transports en 2025

98.87%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Paris → Mulhouse	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché	11 h	100 €
Paris → Lyon	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN	8 h	783 €
Paris → Nancy	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	7 h	590 €
Paris → Montauban	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	11 h	423 €
Paris → Milan	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	14 h	836 €
Paris → Berlin	16x palette EU, 120x80 cm, 7 400 kg	Porteur, Hayon élévateur	33 h	1391 €

Mulhouse

Lyon

Nancy

Montauban

Milan

Berlin

Paris

Avant / Après (6 derniers mois)

-12%

Coût par expédition

-4h

Temps de transit moyen plus court

99.97%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

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Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

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Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

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XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez