ÉTUDE DE CAS

Réduire les risques de dommage pour la logistique B2B de revêtements céramiques en France et en Europe.

Un acteur de la production et distribution de surfaces céramiques design pour l'aménagement intérieur faisait face à d'importants enjeux de sécurité lors du transport de marchandises sensibles vers des détaillants et des professionnels de la décoration. Les exigences de qualité imposaient une gestion pointue du risque de casse et de la fiabilité des transporteurs pour garantir un taux de dommages extrêmement faible. Grâce à une sélection rigoureuse des partenaires et un système de vérification à plusieurs niveaux, le prestataire transport a permis d’assurer la quasi-totalité des livraisons en parfait état, sur toute la France et l’Europe de l’Ouest.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

Obtenez un devis pour votre transport en quelques secondes.

Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Producteur et distributeur de surfaces céramiques décoratives ; site principal en Auvergne-Rhône-Alpes ; livraisons vers les enseignes spécialisées et les professionnels de l’aménagement en France, Belgique et Espagne.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 10 expéditions par mois avec des pics pendant la période mars-juin (+17%)

Unités & emballage

EU pallets 120x100 cm, 12 unités en moyenne par envoi, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition entre 1 200 et 3 200 kg.

Contraintes de livraison

Livraison de nuit, hayon, suivi gps.

Attentes

Éliminer les retards, permettre la visibilité du transport

Objectifs

99.87% des expéditions livrées à temps, suivi du transport et notifications par e-mail sur la plateforme done space, réduction des coûts de transport de plus de 18%

Dardilly→Cholet transit time

693

€

Example job price (Premium)

103

Nombre de transports en 2025

99.87%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Dardilly → Cholet	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	11 h	693 €
Dardilly → Niort	10x caisses personnalisées, 180x140x60 cm, 3 500 kg	Porteur, Hayon élévateur	24 h	1340 €
Dardilly → Brest	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Bâché	16 h	612 €
Dardilly → Paris	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN	8 h	644 €
Dardilly → Bruges	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	12 h	780 €
Dardilly → Ulm	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	12 h	511 €

Cholet

Niort

Brest

Paris

Bruges

Ulm

Dardilly

Avant / Après (6 derniers mois)

-12%

Coût par expédition

-6h

Temps de transit moyen plus court

99.96%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

Remo Latorre

En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.

Mónika Molnár

Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez