ÉTUDE DE CAS

Sécuriser l'approvisionnement B2B en chocolats artisanaux pendant les pics saisonniers.

Un acteur français de la chocolaterie artisanale, spécialisé dans la création de tablettes illustrées et de confiseries haut de gamme, devait faire face à une hausse marquée de la demande lors des périodes festives tout en assurant l’intégrité de ses expéditions sensibles. Grâce à un suivi en temps réel par une équipe dédiée et à un service de livraison direct adapté, le prestataire transport a permis d’acheminer les marchandises vers de multiples points de vente en France et à l’international, sans rupture ni avarie, même lors des pics d’activité.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

Obtenez un devis pour votre transport en quelques secondes.

Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Producteur artisanal de chocolats, basé en Île-de-France ; livraisons B2B vers concept stores, épiceries fines et grands magasins en France et en Europe.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 24 expéditions par mois avec des pics pendant la période octobre-décembre (+36%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition compris entre 950 et 2 400 kg.

Contraintes de livraison

Plages horaires étroites (8 h–12 h et 13 h–16 h), corde de sécurité pour douane, livraison avec appel préalable obligatoire.

Attentes

Accès immédiat au POD/CMR, éliminer les retards

Objectifs

Tous les documents sont disponibles sur la plateforme DONE Space, 99.74% des expéditions livrées à temps, réduction des coûts de transport de plus de 20%

Paris→Arras transit time

443

€

Example job price (Premium)

153

Nombre de transports en 2025

99.74%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Paris → Arras	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN	3 h	443 €
Paris → Besancon	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Hayon élévateur	7 h	371 €
Paris → Marseille	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN	13 h	498 €
Paris → Auxerre	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Bâché	3 h	293 €
Paris → Malaga	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN	30 h	1527 €
Paris → Martorell	16x palette EU, 120x80 cm, 7 400 kg	Porteur	31 h	1535 €

Arras

Besancon

Marseille

Auxerre

Malaga

Martorell

Paris

Avant / Après (6 derniers mois)

-17%

Coût par expédition

-6h

Temps de transit moyen plus court

99.98%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

Remo Latorre

En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.

Mónika Molnár

Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez