ÉTUDE DE CAS

Sécuriser la logistique B2B d’une boutique de détail face aux exigences de flexibilité et de ponctualité.

Un acteur du secteur du commerce de détail, spécialisé dans la distribution de produits en boutique à Lyon, devait garantir un réapprovisionnement fiable et rapide pour répondre aux fluctuations du marché local. La gestion de ses flux reposait sur une forte flexibilité des horaires de livraison et une sécurisation optimale des marchandises. Grâce à notre accompagnement et à notre suivi en temps réel, le prestataire a pu stabiliser ses approvisionnements, limiter les risques de rupture et améliorer la satisfaction de ses partenaires professionnels.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Distributeur spécialisé dans la vente de produits de boutique ; emplacement principal à Lyon ; desserte régulière de points de vente B2B dans la région Auvergne-Rhône-Alpes.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 17 expéditions par mois avec des pics pendant la période mars-juillet (+23%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi en moyenne, sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition compris entre 1 200 et 2 500 kg.

Contraintes de livraison

Livraison de nuit, hayon + transpalette, parkings sécurisés.

Attentes

Réduction du temps de transit de plus de 2h, camions disponibles à la demande

Objectifs

Transit moyen plus rapide de 4-10h, disponibilité moyenne des camions à 99.55 des commandes passées, réduction des coûts de transport de plus de 19%

Lyon→Tourcoing transit time

100

€

Example job price (Premium)

181

Nombre de transports en 2025

98.98%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Lyon → Tourcoing	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	25 h	100 €
Lyon → Arras	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché	24 h	100 €
Lyon → Cholet	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Hayon élévateur	11 h	414 €
Lyon → Cannes	8x palette EU, 120x80 cm, 5 100 kg	Porteur	10 h	916 €
Lyon → Norderstedt	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN	19 h	1033 €
Lyon → Martorell	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché	11 h	830 €

Tourcoing

Arras

Cholet

Cannes

Norderstedt

Martorell

Lyon

Avant / Après (6 derniers mois)

-16%

Coût par expédition

-5h

Temps de transit moyen plus court

99.97%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

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Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

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XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez