ÉTUDE DE CAS

Sécuriser la logistique des réseaux de chaleur urbains à grande échelle en France.

Un acteur de la rénovation énergétique, spécialisé dans les solutions de réseaux de chaleur et de froid urbains, devait renforcer la fiabilité et la sécurité de ses flux de matériaux techniques vers différents chantiers à travers la France. Face à des calendriers serrés et à la sensibilité des équipements transportés, le prestataire a su répondre grâce à une sélection stricte des transporteurs – 5 étapes de vérification – et un taux de livraisons sans dommage atteignant 99.98%. La traçabilité renforcée assurait le bon acheminement des palettes et charges sur mesure sur chaque site urbain.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Fournisseur de solutions complètes pour réseaux de chaleur et de froid urbains ; principal site opérationnel en Occitanie ; approvisionnement de chantiers B2B dans les grandes agglomérations françaises.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 12 expéditions par mois avec des pics pendant la période mars-juin (+46%)

Unités & emballage

Custom marchandises 320x160x120 cm sécurisés par sangles d’arrimage et protections d’angles, poids total par envoi compris entre 3 000 et 7 500 kg.

Contraintes de livraison

Livraison de nuit, aide au déchargement, parkings sécurisés.

Attentes

Éliminer les retards, camions disponibles à la demande

Objectifs

99.11% des expéditions livrées à temps, disponibilité moyenne des camions à 99.72 des commandes passées, réduction des coûts de transport de plus de 17%

Grigny→Reims transit time

518

€

Example job price (Premium)

167

Nombre de transports en 2025

99.11%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Grigny → Reims	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN	4 h	518 €
Grigny → Grenoble	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN	13 h	939 €
Grigny → Chartres	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Bâché	5 h	334 €
Grigny → Roanne	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN	13 h	764 €
Grigny → Genk	8x palette EU, 120x80 cm, 5 100 kg	Porteur, Hayon élévateur	9 h	646 €
Grigny → Ciampino	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN	28 h	977 €

Reims

Grenoble

Chartres

Roanne

Genk

Ciampino

Grigny

Avant / Après (6 derniers mois)

-13%

Coût par expédition

-3h

Temps de transit moyen plus court

99.98%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

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Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

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En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

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Mónika Molnár

Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez