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Sécuriser le transport B2B de produits de boulangerie-pâtisserie fragiles à l’échelle européenne.
Un industriel du secteur boulangerie-pâtisserie, spécialisé dans la fabrication de viennoiseries et pâtisseries fraîches et surgelées, devait garantir la livraison de ses marchandises sensibles sur plusieurs marchés européens. En raison de la fragilité des produits, la maîtrise du taux de dommages était essentielle. Grâce à un processus en cinq étapes de vérification des transporteurs et une gestion rigoureuse, le prestataire logistique a permis d’atteindre un taux de livraisons sans dommage de 99.98%, tout en assurant la distribution vers la France, l’Espagne, le Royaume-Uni et l’Allemagne.
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Profil du client & exigences en matière de transport
Entreprise
Industriel de la boulangerie-pâtisserie ; site de production principal dans les Pays de la Loire ; livraisons B2B vers la grande distribution et les acteurs foodservice en France, Espagne, Royaume-Uni et Allemagne.
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Volume & saisonnalité
Moyenne de 22 expéditions par mois avec des pics pendant la période octobre-décembre (+32%)
Unités & emballage
EU pallets 120x80 cm, 14 unités par envoi, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition compris entre 1 200 et 3 200 kg.
Contraintes de livraison
Livraison le même jour, hayon, pod rapide.
Attentes
Camions disponibles à la demande, réduction du temps de transit de plus de 2h
Objectifs
Disponibilité moyenne des camions à 99.78 des commandes passées, transit moyen plus rapide de 4-7h, réduction des coûts de transport de plus de 9%
Solution de transport & exécution
Itinéraire | Fret | Camion | Temps de transit | Prix |
|---|---|---|---|---|
La Rochelle → Toulouse | 2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg | VAN | 7 h | 50 € |
La Rochelle → Troyes | Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg | VAN, Bâché | 11 h | 100 € |
La Rochelle → Niort | Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg | VAN | 2 h | 153 € |
La Rochelle → Marseille | Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg | VAN, Hayon élévateur | 14 h | 464 € |
La Rochelle → Genk | Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg | VAN, Hayon élévateur | 14 h | 802 € |
La Rochelle → Madrid | Chargement personnalisé, 230x180x120 cm, 1 900 kg | Porteur | 30 h | 961 € |
Avant / Après (6 derniers mois)
Procédures et contrôle des risques
Processus strict de vérification des transporteurs en 5 étapes : contrôle des documents et classement interne des performances
Équipe Track&Trace 24/7 avec contact continu avec le chauffeur
Mises à jour en temps réel du statut d’expédition par e-mail et via la plateforme DONE Space
Assurance CMR de 300 k€ incluse + assurance marchandises tous risques en 1 clic
Pourquoi nous faire confiance ?
Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.
Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.
Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !
Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.
Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer.
Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.
Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport.
En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.
Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !
Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.
Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.
Super collaboration, je les recommande vivement.
Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.
Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.
Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire !
FAQ
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