ÉTUDE DE CAS

Sécuriser l’intégrité des produits bio grâce à un contrôle rigoureux des transporteurs.

Un acteur de l’agroalimentaire spécialisé dans la fabrication de pâtes fraîches biologiques rencontrait un enjeu majeur : garantir une livraison sans dommage de produits fragiles, distribués auprès de réseaux spécialisés. Grâce à un processus strict de vérification des transporteurs et un pilotage logistique précis, la chaîne d’expédition a atteint un taux de livraisons sans dommage de 99.96%, assurant une disponibilité permanente et la préservation de la marchandise lors des pics saisonniers en France.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Fabricant de produits frais biologiques basé à Carpentras ; production dédiée à la distribution spécialisée en France et en Europe de l’Ouest.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 20 expéditions par mois avec des pics pendant la période septembre-novembre (+36%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 12 palettes par envoi, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition entre 1 200 et 3 000 kg.

Contraintes de livraison

Ramassage le même jour, hayon, livraison avec appel préalable obligatoire.

Attentes

Éliminer les retards, permettre la visibilité du transport

Objectifs

99.81% des expéditions livrées à temps, suivi du transport et notifications par e-mail sur la plateforme done space, réduction des coûts de transport de plus de 17%

Avignon→Rennes transit time

513

€

Example job price (Premium)

Nombre de transports en 2025

99.81%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Avignon → Rennes	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Bâché	16 h	513 €
Avignon → Valence	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	2 h	475 €
Avignon → Niort	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Hayon élévateur	13 h	449 €
Avignon → Arras	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché	14 h	709 €
Avignon → Magdeburg	Chargement personnalisé, 230x180x120 cm, 1 900 kg	Porteur	48 h	1140 €
Avignon → Waterloo	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	16 h	897 €

Rennes

Valence

Niort

Arras

Magdeburg

Waterloo

Avignon

Avant / Après (6 derniers mois)

-12%

Coût par expédition

-4h

Temps de transit moyen plus court

99.96%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

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Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

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En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

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Mónika Molnár

Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez