ÉTUDE DE CAS

Suivi 24/7 et ponctualité garantie pour la logistique de bâtiments industriels et commerciaux.

Acteur du secteur du bâtiment, spécialisé dans la conception et la réalisation clé en main de sites industriels, commerciaux et de santé, ce professionnel faisait face à des besoins exigeants de visibilité et de ponctualité pour ses envois B2B de matériels et matériaux. Grâce à un suivi en temps réel assuré par une équipe Track & Trace disponible 24/7, chaque transport est supervisé, avec des notifications proactives et une garantie en cas de retard significatif. Les flux logistiques entre les régions du sud de la France et l’Île-de-France bénéficient ainsi d’une fiabilité accrue et d’une transparence totale.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Entreprise de construction et architecture pour bâtiments industriels, commerciaux et de santé ; activité principalement autour de Narbonne ; projets livrés en France métropolitaine.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 12 expéditions par mois avec des pics pendant la période mars-juillet (+16%)

Unités & emballage

Custom marchandises 320x160x130 cm sécurisés par sangles d’arrimage et protections d’angles, poids total par envoi compris entre 2 500 et 7 000 kg.

Contraintes de livraison

Plages horaires étroites (8 h–12 h et 14 h–16 h), hayon, livraison avec appel préalable obligatoire.

Attentes

Réduction du temps de transit de plus de 4h, camions disponibles à la demande

Objectifs

Transit moyen plus rapide de 4-5h, disponibilité moyenne des camions à 99.54 des commandes passées, réduction des coûts de transport de plus de 10%

Narbonne→Nice transit time

100

€

Example job price (Premium)

207

Nombre de transports en 2025

98.49%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Narbonne → Nice	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Hayon élévateur	9 h	100 €
Narbonne → Tourcoing	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Hayon élévateur	17 h	848 €
Narbonne → Poitiers	10x caisses personnalisées, 180x140x60 cm, 3 500 kg	Porteur	24 h	726 €
Narbonne → Dijon	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Hayon élévateur	9 h	464 €
Narbonne → Zaragoza	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché	9 h	697 €
Narbonne → Cottbus	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	27 h	1255 €

Nice

Tourcoing

Poitiers

Dijon

Zaragoza

Cottbus

Narbonne

Avant / Après (6 derniers mois)

-9%

Coût par expédition

-6h

Temps de transit moyen plus court

99.97%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

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Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

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En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

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XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez