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Suivi 24/7 et ponctualité pour la distribution de matériel électrique en B2B.
Un acteur régional spécialisé dans la distribution de matériel électrique pour le bâtiment devait fiabiliser la gestion de ses envois vers ses clients professionnels en Normandie et au-delà. Les contraintes de ponctualité et de visibilité sur les flux étaient cruciales pour maintenir la réactivité de son activité. Grâce à un suivi en temps réel assuré par une équipe dédiée, une supervision 24/7 et des notifications proactives, le prestataire transport a permis une livraison fluide et transparente, tout en garantissant un haut niveau de ponctualité.
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Profil du client & exigences en matière de transport
Entreprise
Distributeur indépendant de matériel électrique avec activité principale en Normandie ; approvisionnement B2B pour installateurs, professionnels du bâtiment et entreprises dans la région et le nord-ouest de la France.
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Volume & saisonnalité
Moyenne de 21 expéditions par mois avec des pics pendant la période mars-juillet (+16%)
Unités & emballage
EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, sécurisation par sangles d’arrimage et protections d’angles, poids total par expédition entre 1 200 et 3 200 kg.
Contraintes de livraison
Plages horaires étroites (8 h–10 h et 14 h–16 h), hayon, assurance tous risques.
Attentes
Réduction du temps de transit de plus de 2h, permettre la visibilité du transport
Objectifs
Transit moyen plus rapide de 4-11h, suivi du transport et notifications par e-mail sur la plateforme done space, réduction des coûts de transport de plus de 16%
Solution de transport & exécution
Itinéraire | Fret | Camion | Temps de transit | Prix |
|---|---|---|---|---|
Caen → Annecy | 2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg | VAN, Hayon élévateur | 13 h | 381 € |
Caen → Cannes | Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg | VAN, Bâché | 19 h | 50 € |
Caen → Brest | Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg | VAN | 7 h | 673 € |
Caen → Toulouse | 5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg | VAN, Bâché | 13 h | 743 € |
Caen → Cologne | 2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg | VAN, Hayon élévateur | 12 h | 346 € |
Caen → Pioltello | 10x caisses personnalisées, 180x140x60 cm, 3 500 kg | Porteur | 33 h | 1168 € |
Avant / Après (6 derniers mois)
Procédures et contrôle des risques
Processus strict de vérification des transporteurs en 5 étapes : contrôle des documents et classement interne des performances
Équipe Track&Trace 24/7 avec contact continu avec le chauffeur
Mises à jour en temps réel du statut d’expédition par e-mail et via la plateforme DONE Space
Assurance CMR de 300 k€ incluse + assurance marchandises tous risques en 1 clic
Pourquoi nous faire confiance ?
Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.
Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.
Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !
Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.
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Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.
Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport.
En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.
Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !
Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.
Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.
Super collaboration, je les recommande vivement.
Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.
Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.
Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire !
FAQ
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