ÉTUDE DE CAS

Assurer la disponibilité immédiate de véhicules pour les flux de café et cacao en France et Europe.

Acteur du secteur alimentaire spécialisé dans l'approvisionnement de café et cacao de haute qualité, ce donneur d’ordre s’appuie sur une logistique fiable pour ses expéditions vers artisans et torréfacteurs en Europe. Son défi : fluidifier les expéditions de palettes depuis ses entrepôts, même lors de pics d’activité, sans risque de rupture de flux ni délais imprévus. Grâce au réseau du prestataire, le taux de disponibilité véhicule de 99.96% a permis d’assurer une prise en charge rapide, même en cas de demandes urgentes, avec chargements le jour-même ou le lendemain.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

Obtenez un devis pour votre transport en quelques secondes.

Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Négociant en café et cacao de spécialité ; basé en Nouvelle-Aquitaine ; livraison à destination des torréfacteurs et industriels en France et en Europe de l’Ouest.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 18 expéditions par mois avec des pics pendant la période mars-juillet (+32%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition compris entre 1 000 et 2 400 kg.

Contraintes de livraison

Livraison de nuit, aide au chargement, assurance tous risques.

Attentes

Éliminer les retards, camions disponibles à la demande

Objectifs

98.59% des expéditions livrées à temps, disponibilité moyenne des camions à 99.66 des commandes passées, réduction des coûts de transport de plus de 9%

Aix-les-Bains→Tours transit time

475

€

Example job price (Premium)

Nombre de transports en 2025

98.59%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Aix-les-Bains → Tours	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Hayon élévateur	9 h	475 €
Aix-les-Bains → Orleans	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Hayon élévateur	9 h	810 €
Aix-les-Bains → Perpignan	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	8 h	487 €
Aix-les-Bains → Rennes	10x caisses personnalisées, 180x140x60 cm, 3 500 kg	Porteur	27 h	1092 €
Aix-les-Bains → Bremen	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	20 h	970 €
Aix-les-Bains → Hamburg	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché	22 h	1020 €

Tours

Orleans

Perpignan

Rennes

Bremen

Hamburg

Aix-les-Bains

Avant / Après (6 derniers mois)

-8%

Coût par expédition

-3h

Temps de transit moyen plus court

99.96%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

Remo Latorre

En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.

Mónika Molnár

Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez