ÉTUDE DE CAS

Assurer la disponibilité rapide de véhicules pour la restauration collective en santé.

Un acteur de la restauration collective pour établissements de santé, engagé dans l’écoresponsabilité, devait relever le défi d’acheminer rapidement des denrées et matériels adaptés à des contraintes nutritionnelles strictes et à une forte variabilité des volumes selon les demandes. Grâce à un taux de disponibilité véhicule de 99.97%, notre équipe transport a permis d’assurer chaque livraison dans des délais courts, y compris en période de forte activité, tout en offrant la flexibilité nécessaire pour gérer les urgences et pics saisonniers dans le sud de la France.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Restauration collective spécialisée pour établissements de santé ; site d’exploitation situé près de Montpellier (Occitanie) ; livraisons B2B vers des cliniques et centres médicaux dans le sud de la France.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 9 expéditions par mois avec des pics pendant la période septembre-novembre (+43%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, en moyenne 12 palettes par expédition, poids total par envoi entre 1 500 et 3 200 kg. Sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants.

Contraintes de livraison

Plages horaires étroites (8 h–10 h et 14 h–16 h), hayon, livraison avec appel préalable obligatoire.

Attentes

Éliminer les retards, réduction du temps de transit de plus de 2h

Objectifs

99.82% des expéditions livrées à temps, transit moyen plus rapide de 4-7h, réduction des coûts de transport de plus de 10%

Saint-Gilles→Dijon transit time

€

Example job price (Premium)

157

Nombre de transports en 2025

99.82%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Saint-Gilles → Dijon	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Hayon élévateur	6 h	50 €
Saint-Gilles → Paris	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN	3 h	50 €
Saint-Gilles → Niort	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Hayon élévateur	9 h	727 €
Saint-Gilles → Chartres	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	4 h	537 €
Saint-Gilles → Magdeburg	Chargement personnalisé, 230x180x120 cm, 1 900 kg	Porteur, Hayon élévateur	29 h	915 €
Saint-Gilles → Berlin	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	17 h	600 €

Dijon

Paris

Niort

Chartres

Magdeburg

Berlin

Saint-Gilles

Avant / Après (6 derniers mois)

-19%

Coût par expédition

-6h

Temps de transit moyen plus court

99.97%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

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Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

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En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

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XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez