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Assurer la ponctualité et la traçabilité des envois B2B de gourmandises artisanales en France.
ÉTUDE DE CAS

Assurer la ponctualité et la traçabilité des envois B2B de gourmandises artisanales en France.

Un acteur renommé de la confiserie et de la chocolaterie artisanale faisait face à l’exigence de livraisons parfaitement synchronisées, condition essentielle pour préserver la fraîcheur et l’image premium de ses produits expédiés vers ses boutiques et partenaires. Grâce à une supervision 24/7, au suivi en temps réel des marchandises et à une communication proactive, le prestataire transport a sécurisé l’arrivée ponctuelle de chaque palette, notamment lors de la haute saison. Les flux concernent principalement le Grand Ouest, le Centre et l’Île-de-France.
DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.
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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.
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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Entreprise de confiserie et chocolaterie haut de gamme ; sites de production dans le Grand Ouest ; approvisionnement de boutiques et circuits B2B en France.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 16 expéditions par mois avec des pics pendant la période novembre-février (+35%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 10 unités par envoi, poids total compris entre 900 et 2 500 kg, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants.

Contraintes de livraison

Heures fixes pour la livraison, aide au chargement, pod rapide.

Attentes

Permettre la visibilité du transport, éliminer les retards

Objectifs

Suivi du transport et notifications par e-mail sur la plateforme DONE Space, 99.06% des expéditions livrées à temps, réduction des coûts de transport de plus de 12%
4
 h
Le Mans→Le Havre transit time
467
 €
Example job price (Premium)
93
Nombre de transports en 2025
99.06%
Taux de livraison à temps

Solution de transport & exécution

Logistics worker""

Itinéraire
Fret
Camion
Temps de transit
Prix
Le Mans
Le Havre
5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg
VAN, Hayon élévateur
4
 h
467
 €
Le Mans
Bourges
10x caisses personnalisées, 180x140x60 cm, 3 500 kg
Porteur, Hayon élévateur
7
 h
100
 €
Le Mans
Orleans
2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg
VAN, Bâché
3
 h
216
 €
Le Mans
Lyon
Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg
VAN, Bâché
9
 h
330
 €
Le Mans
Zwolle
2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg
VAN, Bâché, Hayon élévateur
13
 h
346
 €
Le Mans
Brussels
5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg
VAN, Hayon élévateur
9
 h
520
 €
Le Havre
Bourges
Orleans
Lyon
Zwolle
Brussels
Le Mans

Avant / Après (6 derniers mois)

-22%
Coût par expédition
-2h
Temps de transit moyen plus court
99.98%
Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.
Procédures et contrôle des risques

Processus strict de vérification des transporteurs en 5 étapes : contrôle des documents et classement interne des performances

1

Équipe Track&Trace 24/7 avec contact continu avec le chauffeur

2

Mises à jour en temps réel du statut d’expédition par e-mail et via la plateforme DONE Space

3
Check icon

Assurance CMR de 300 k€ incluse + assurance marchandises tous risques en 1 clic

4
Ils nous ont fait confiance

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