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Assurer la ponctualité et la traçabilité des envois B2B de gourmandises artisanales en France.
Un acteur renommé de la confiserie et de la chocolaterie artisanale faisait face à l’exigence de livraisons parfaitement synchronisées, condition essentielle pour préserver la fraîcheur et l’image premium de ses produits expédiés vers ses boutiques et partenaires. Grâce à une supervision 24/7, au suivi en temps réel des marchandises et à une communication proactive, le prestataire transport a sécurisé l’arrivée ponctuelle de chaque palette, notamment lors de la haute saison. Les flux concernent principalement le Grand Ouest, le Centre et l’Île-de-France.
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Profil du client & exigences en matière de transport
Entreprise
Entreprise de confiserie et chocolaterie haut de gamme ; sites de production dans le Grand Ouest ; approvisionnement de boutiques et circuits B2B en France.
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Volume & saisonnalité
Moyenne de 16 expéditions par mois avec des pics pendant la période novembre-février (+35%)
Unités & emballage
EU pallets 120x80 cm, 10 unités par envoi, poids total compris entre 900 et 2 500 kg, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants.
Contraintes de livraison
Heures fixes pour la livraison, aide au chargement, pod rapide.
Attentes
Permettre la visibilité du transport, éliminer les retards
Objectifs
Suivi du transport et notifications par e-mail sur la plateforme DONE Space, 99.06% des expéditions livrées à temps, réduction des coûts de transport de plus de 12%
Solution de transport & exécution
Itinéraire | Fret | Camion | Temps de transit | Prix |
|---|---|---|---|---|
Le Mans → Le Havre | 5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg | VAN, Hayon élévateur | 4 h | 467 € |
Le Mans → Bourges | 10x caisses personnalisées, 180x140x60 cm, 3 500 kg | Porteur, Hayon élévateur | 7 h | 100 € |
Le Mans → Orleans | 2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg | VAN, Bâché | 3 h | 216 € |
Le Mans → Lyon | Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg | VAN, Bâché | 9 h | 330 € |
Le Mans → Zwolle | 2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg | VAN, Bâché, Hayon élévateur | 13 h | 346 € |
Le Mans → Brussels | 5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg | VAN, Hayon élévateur | 9 h | 520 € |
Avant / Après (6 derniers mois)
Procédures et contrôle des risques
Processus strict de vérification des transporteurs en 5 étapes : contrôle des documents et classement interne des performances
Équipe Track&Trace 24/7 avec contact continu avec le chauffeur
Mises à jour en temps réel du statut d’expédition par e-mail et via la plateforme DONE Space
Assurance CMR de 300 k€ incluse + assurance marchandises tous risques en 1 clic
Pourquoi nous faire confiance ?
Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.
Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.
Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !
Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.
Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer.
Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.
Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport.
En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.
Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !
Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.
Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.
Super collaboration, je les recommande vivement.
Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.
Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.
Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire !
FAQ
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