ÉTUDE DE CAS

Expertise logistique pour flux HVAC et traitement de l’eau exigeants en France.

Acteur du secteur HVAC et traitement de l’eau, ce distributeur gère des références variées et techniques à destination de milliers de points B2B. L’enjeu : garantir un service client réactif et un accompagnement sur mesure pour sécuriser et fiabiliser la distribution de composants sur tout le territoire, malgré la diversité des demandes et pics d’activité. DONE Deliveries a apporté son expertise transport avec suivi dédié, équipes expertes et interlocuteur unique pour fiabiliser les expéditions sensibles dans toute la France.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

Obtenez un devis pour votre transport en quelques secondes.

Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Distributeur de composants et pièces pour le chauffage, la climatisation et l’eau ; base principale en Île-de-France ; desserte B2B du territoire français et des marchés limitrophes.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 25 expéditions par mois avec des pics pendant la période septembre-décembre (+11%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, sangles d’arrimage et tapis antidérapants comme moyens de sécurisation, poids total par expédition compris entre 900 et 3 200 kg.

Contraintes de livraison

Livraison le même jour, hayon, suivi gps.

Attentes

Réduction du temps de transit de plus de 2h, permettre la visibilité du transport

Objectifs

Transit moyen plus rapide de 4-11h, suivi du transport et notifications par e-mail sur la plateforme done space, réduction des coûts de transport de plus de 9%

Bordeaux→Poitiers transit time

€

Example job price (Premium)

111

Nombre de transports en 2025

99.33%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Bordeaux → Poitiers	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Hayon élévateur	4 h	50 €
Bordeaux → Auxerre	10x caisses personnalisées, 180x140x60 cm, 3 500 kg	Porteur, Hayon élévateur	24 h	1289 €
Bordeaux → Tarbes	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN	4 h	553 €
Bordeaux → Nantes	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	6 h	387 €
Bordeaux → Amsterdam	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Hayon élévateur	19 h	928 €
Bordeaux → Hamburg	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN	25 h	843 €

Poitiers

Auxerre

Tarbes

Nantes

Amsterdam

Hamburg

Bordeaux

Avant / Après (6 derniers mois)

-8%

Coût par expédition

-5h

Temps de transit moyen plus court

99.96%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

Remo Latorre

En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.

Mónika Molnár

Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez