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Fiabilité et visibilité 24/7 pour la logistique sensible des produits laitiers en Europe.
Industriel du secteur agroalimentaire, ce fabricant renommé de produits laitiers devait assurer la ponctualité et la traçabilité de ses expéditions B2B vers divers marchés européens. Les enjeux portaient sur la livraison sans rupture de la chaîne du froid, une surveillance en temps réel et la gestion proactive afin d’éviter tout retard ou incident. Grâce à un suivi continuel, à la supervision par une équipe dédiée Track & Trace disponible 24/7 et à des notifications automatiques, DONE Deliveries a permis d’apporter une visibilité complète sur chaque étape du transport et la garantie des délais, tout en minimisant les risques logistiques.
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Profil du client & exigences en matière de transport
Entreprise
Fabricant de produits laitiers et desserts frais ; site de production principale en Île-de-France ; distributions B2B vers le secteur alimentaire en France, Belgique et Allemagne.
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Volume & saisonnalité
Moyenne de 24 expéditions par mois avec des pics pendant la période avril-juillet (+18%)
Unités & emballage
EU pallets 120x80 cm, 14 palettes par envoi, sécurisées par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition entre 2 400 et 6 000 kg.
Contraintes de livraison
Heures fixes pour la livraison, aide au déchargement, parkings sécurisés.
Attentes
Éliminer les retards, accès immédiat au pod/cmr
Objectifs
98.89% des expéditions livrées à temps, tous les documents sont disponibles sur la plateforme done space, réduction des coûts de transport de plus de 17%
Solution de transport & exécution
Itinéraire | Fret | Camion | Temps de transit | Prix |
|---|---|---|---|---|
Annonay → Nice | 5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg | VAN, Bâché | 8 h | 749 € |
Annonay → Bourges | Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg | VAN | 7 h | 420 € |
Annonay → Vannes | Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg | VAN, Hayon élévateur | 13 h | 873 € |
Annonay → Strasbourg | Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg | VAN, Hayon élévateur | 10 h | 430 € |
Annonay → Mainz | 2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg | VAN, Bâché, Hayon élévateur | 13 h | 418 € |
Annonay → Dortmund | 10x caisses personnalisées, 180x140x60 cm, 3 500 kg | Porteur | 31 h | 1121 € |
Avant / Après (6 derniers mois)
Procédures et contrôle des risques
Processus strict de vérification des transporteurs en 5 étapes : contrôle des documents et classement interne des performances
Équipe Track&Trace 24/7 avec contact continu avec le chauffeur
Mises à jour en temps réel du statut d’expédition par e-mail et via la plateforme DONE Space
Assurance CMR de 300 k€ incluse + assurance marchandises tous risques en 1 clic
Pourquoi nous faire confiance ?
Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.
Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.
Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !
Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.
Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer.
Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.
Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport.
En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.
Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !
Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.
Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.
Super collaboration, je les recommande vivement.
Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.
Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.
Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire !
FAQ
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