ÉTUDE DE CAS

Flexibilité et disponibilité pour la logistique B2B de pâtisseries surgelées entre la France, le Benelux et le Royaume-Uni.

Un acteur industriel du secteur agroalimentaire propose une gamme de pâtisseries surgelées premium à destination de la grande distribution et de la restauration. Face à la volatilité de la demande et à une saisonnalité prononcée, il avait besoin d’une solution capable d’assurer la mise à disposition de véhicules en urgence, jusque dans les pics d’activité. Grâce à un taux de disponibilité véhicule de 99.97% et à la réactivité de notre équipe, la mise en place de chargements express, même en dernière minute, a permis d’assurer la continuité des livraisons vers plusieurs pays européens.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Industriel de la pâtisserie surgelée ; site principal en région Île-de-France ; flux B2B vers la France, la Belgique, les Pays-Bas et le Royaume-Uni.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 8 expéditions par mois avec des pics pendant la période mars-juillet (+15%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition entre 1 200 et 2 800 kg.

Contraintes de livraison

Plages horaires étroites (7 h–11 h et 14 h–17 h), aide au déchargement, assurance tous risques.

Attentes

Réduction du temps de transit de plus de 3h, camions disponibles à la demande

Objectifs

Transit moyen plus rapide de 4-7h, disponibilité moyenne des camions à 99.59 des commandes passées, réduction des coûts de transport de plus de 14%

St.-Germain-en-Laye→Vannes transit time

€

Example job price (Premium)

189

Nombre de transports en 2025

98.86%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
St.-Germain-en-Laye → Vannes	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN	8 h	50 €
St.-Germain-en-Laye → Chartres	16x palette EU, 120x80 cm, 7 400 kg	Porteur, Hayon élévateur	4 h	100 €
St.-Germain-en-Laye → Rennes	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Hayon élévateur	7 h	328 €
St.-Germain-en-Laye → Tours	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché	4 h	472 €
St.-Germain-en-Laye → Turin	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	14 h	421 €
St.-Germain-en-Laye → Bremen	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché	14 h	693 €

Vannes

Chartres

Rennes

Tours

Turin

Bremen

St.-Germain-en-Laye

Avant / Après (6 derniers mois)

-18%

Coût par expédition

-2h

Temps de transit moyen plus court

99.97%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

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Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

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Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

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Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

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En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

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XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez