ÉTUDE DE CAS

Garantie de qualité et zéro dommage pour la logistique B2B chocolat et cacao en Europe.

Acteur européen majeur des produits chocolatés et ingrédients de cacao, ce fabricant devait relever le défi d'expéditions B2B sensibles, à forte valeur, sur un large réseau international. Pour préserver l’intégrité de ses marchandises lors des livraisons vers des distributeurs et industriels alimentaires, notre équipe logistique s’est appuyée sur un dispositif strict de vérification des transporteurs et un suivi qualité, atteignant un taux de livraisons sans dommage de 99.97%. Les expéditions sont ainsi sécurisées vers l’ensemble des pays clés d’Europe de l’Ouest et du Nord.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Producteur européen d’ingrédients et produits chocolatés ; site principal en région Nouvelle-Aquitaine ; livraison B2B vers distributeurs et industriels en Europe de l’Ouest et du Nord.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 24 expéditions par mois avec des pics pendant la période octobre-décembre (+29%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 14 unités par envoi, sécurisées par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par envoi entre 1 600 et 3 500 kg.

Contraintes de livraison

Plages horaires étroites (9 h–12 h et 13 h–16 h), aide au chargement, livraison avec appel préalable obligatoire.

Attentes

Réduction du temps de transit de plus de 4h, permettre la visibilité du transport

Objectifs

Transit moyen plus rapide de 4-7h, suivi du transport et notifications par e-mail sur la plateforme done space, réduction des coûts de transport de plus de 13%

St-Étienne→Troyes transit time

555

€

Example job price (Premium)

175

Nombre de transports en 2025

99.33%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
St-Étienne → Troyes	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN	10 h	555 €
St-Étienne → Angers	16x palette EU, 120x80 cm, 7 400 kg	Porteur, Hayon élévateur	11 h	916 €
St-Étienne → Le Havre	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché	12 h	818 €
St-Étienne → Toulouse	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Hayon élévateur	9 h	700 €
St-Étienne → Berlin	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché	22 h	1135 €
St-Étienne → Brussels	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	13 h	757 €

Troyes

Angers

Le Havre

Toulouse

Berlin

Brussels

St-Étienne

Avant / Après (6 derniers mois)

-9%

Coût par expédition

-3h

Temps de transit moyen plus court

99.97%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

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Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

Remo Latorre

En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

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Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez