ÉTUDE DE CAS

Garantir la ponctualité et la traçabilité pour la logistique B2B des équipements techniques du bâtiment.

Un spécialiste des services techniques du bâtiment gérant des flux d'équipements de plomberie, chauffage et électricité vers des chantiers et locaux professionnels avait besoin d'une solution assurant ponctualité, visibilité continue et notifications instantanées pour l’acheminement de marchandises sensibles en Provence. Notre équipe transport a mis en place un suivi en temps réel avec supervision 24/7 et remontée proactive d’informations, assurant des livraisons sans faille, dans les créneaux attendus, malgré les urgences du secteur.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Prestataire de services en plomberie, chauffage et électricité ; basé en Provence avec des interventions régulières autour d’Avignon, Tarascon et Arles ; gestion logistique vers sites de chantiers et locaux d’entreprises dans la région.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 8 expéditions par mois avec des pics pendant la période mai-septembre (+25%)

Unités & emballage

Custom marchandises 240x140x120 cm, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids par envoi entre 1 800 et 4 500 kg.

Contraintes de livraison

Ramassage le même jour, aide au chargement, parkings sécurisés.

Attentes

Éliminer les retards, camions disponibles à la demande

Objectifs

98.38% des expéditions livrées à temps, disponibilité moyenne des camions à 99.72 des commandes passées, réduction des coûts de transport de plus de 16%

Avignon→Metz transit time

100

€

Example job price (Premium)

132

Nombre de transports en 2025

98.38%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Avignon → Metz	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Hayon élévateur	25 h	100 €
Avignon → Lille	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché	15 h	818 €
Avignon → Annecy	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Hayon élévateur	6 h	630 €
Avignon → Lyon	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	4 h	533 €
Avignon → Eindhoven	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché	17 h	861 €
Avignon → Piacenza	10x caisses personnalisées, 180x140x60 cm, 3 500 kg	Porteur	24 h	744 €

Metz

Lille

Annecy

Lyon

Eindhoven

Piacenza

Avignon

Avant / Après (6 derniers mois)

-21%

Coût par expédition

-5h

Temps de transit moyen plus court

99.97%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

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En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.

Mónika Molnár

Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez