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Garantir la rapidité et la disponibilité pour des livraisons sensibles dans la restauration inclusive.
ÉTUDE DE CAS

Garantir la rapidité et la disponibilité pour des livraisons sensibles dans la restauration inclusive.

Acteur de la restauration inclusive basé à Paris, spécialisé dans l’emploi de personnes en situation de handicap, ce professionnel devait garantir une continuité d’approvisionnement fiable pour des services du midi et du soir. Les défis portaient sur la gestion de flux réguliers avec une très forte dépendance à la ponctualité, sans marge d’erreur pour l’organisation interne. Grâce à un accès à un vaste réseau de véhicules et à un taux de disponibilité de 99.97%, DONE Deliveries a assuré des livraisons rapides et flexibles, avec enlèvements possibles le jour même y compris en période de forte affluence locale.
DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.
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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.
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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Restaurant engagé pour l’inclusion et la formation professionnelle ; site principal à Paris ; approvisionnements et livraisons B2B auprès de fournisseurs alimentaires et réseaux de distribution en Île-de-France.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 18 expéditions par mois avec des pics pendant la période février-avril (+37%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 10 unités par envoi, sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition compris entre 800 et 1 500 kg.

Contraintes de livraison

Heures fixes pour la livraison, hayon, suivi gps.

Attentes

Permettre la visibilité du transport, accès immédiat au pod/cmr

Objectifs

Suivi du transport et notifications par e-mail sur la plateforme DONE Space, tous les documents sont disponibles sur la plateforme done space, réduction des coûts de transport de plus de 18%
2
 h
Paris→Chartres transit time
50
 €
Example job price (Premium)
173
Nombre de transports en 2025
99.27%
Taux de livraison à temps

Solution de transport & exécution

Logistics worker""

Itinéraire
Fret
Camion
Temps de transit
Prix
Paris
Chartres
2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg
VAN, Bâché, Hayon élévateur
2
 h
50
 €
Paris
Montauban
Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg
VAN
25
 h
100
 €
Paris
Lyon
5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg
VAN, Hayon élévateur
8
 h
733
 €
Paris
Annecy
2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg
VAN
10
 h
386
 €
Paris
Stuttgart
10x caisses personnalisées, 180x140x60 cm, 3 500 kg
Porteur
25
 h
778
 €
Paris
Barcelona
5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg
VAN, Bâché, Hayon élévateur
17
 h
1027
 €
Chartres
Montauban
Lyon
Annecy
Stuttgart
Barcelona
Paris

Avant / Après (6 derniers mois)

-14%
Coût par expédition
-5h
Temps de transit moyen plus court
99.97%
Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.
Procédures et contrôle des risques

Processus strict de vérification des transporteurs en 5 étapes : contrôle des documents et classement interne des performances

1

Équipe Track&Trace 24/7 avec contact continu avec le chauffeur

2

Mises à jour en temps réel du statut d’expédition par e-mail et via la plateforme DONE Space

3
Check icon

Assurance CMR de 300 k€ incluse + assurance marchandises tous risques en 1 clic

4
Ils nous ont fait confiance

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