ÉTUDE DE CAS

Garantir la sécurité des flux de produits vrac bio grâce à une vérification rigoureuse des transporteurs.

Un distributeur spécialisé dans l’épicerie vrac bio, engagé dans l’approvisionnement local, faisait face à la nécessité de fiabiliser ses livraisons B2B fragiles, avec un enjeu fort sur la limitation des dommages et la conformité. Grâce à un processus de sélection et de contrôle en plusieurs étapes pour chaque transporteur, conjugué à un taux de livraisons sans dommage de 99.96%, la chaîne d’approvisionnement a gagné en sérénité et en sécurité sur la région Auvergne-Rhône-Alpes et au-delà.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Distributeur d’épicerie biologique en vrac ; site principal à Saint-Étienne ; fournitures régulières vers commerces et réseaux bio en Auvergne-Rhône-Alpes et départements limitrophes.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 10 expéditions par mois avec des pics pendant la période mars-juin (+29%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition entre 1 000 et 2 800 kg.

Contraintes de livraison

Livraison de nuit, hayon + transpalette, assurance tous risques.

Attentes

Camions disponibles à la demande, accès immédiat au pod/cmr

Objectifs

Disponibilité moyenne des camions à 99.66 des commandes passées, tous les documents sont disponibles sur la plateforme done space, réduction des coûts de transport de plus de 19%

Saint-Étienne→Tarbes transit time

661

€

Example job price (Premium)

187

Nombre de transports en 2025

98.26%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Saint-Étienne → Tarbes	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN	12 h	661 €
Saint-Étienne → Cannes	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Hayon élévateur	8 h	665 €
Saint-Étienne → Lorient	8x palette EU, 120x80 cm, 5 100 kg	Porteur, Hayon élévateur	27 h	1428 €
Saint-Étienne → Valence	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Hayon élévateur	3 h	227 €
Saint-Étienne → Ciampino	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Bâché	19 h	656 €
Saint-Étienne → Norderstedt	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN	21 h	1126 €

Tarbes

Cannes

Lorient

Valence

Ciampino

Norderstedt

Saint-Étienne

Avant / Après (6 derniers mois)

-19%

Coût par expédition

-6h

Temps de transit moyen plus court

99.96%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

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Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

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XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez