ÉTUDE DE CAS

Livrer des fournitures céramiques fragiles avec une fiabilité logistique optimale.

Distributeur spécialisé dans les matériaux et équipements pour céramistes et ateliers d'art, ce professionnel devait garantir l'acheminement sans dommage de ses marchandises sur des flux B2B répartis entre ateliers et écoles d'art, en France et en Europe. Les exigences portaient sur la sécurité, la ponctualité et la réduction des litiges liés à la casse ou aux retards, particulièrement lors des pics de commandes. Grâce à un processus de vérification strict des transporteurs et à un taux de livraisons sans dommage de 99.96%, DONE Deliveries a assuré la fiabilité logistique attendue, même pour des articles sensibles et de valeur.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Distributeur de fournitures et équipements pour la céramique ; basé en Nouvelle-Aquitaine ; livraisons vers ateliers, écoles d'art et revendeurs en France et en Europe.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 20 expéditions par mois avec des pics pendant la période mai-juillet (+20%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition compris entre 1 200 et 2 800 kg.

Contraintes de livraison

Livraison le même jour, hayon, pod rapide.

Attentes

Réduction du temps de transit de plus de 4h, camions disponibles à la demande

Objectifs

Transit moyen plus rapide de 4-12h, disponibilité moyenne des camions à 99.67 des commandes passées, réduction des coûts de transport de plus de 8%

Limoges→Roubaix transit time

613

€

Example job price (Premium)

208

Nombre de transports en 2025

99.52%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Limoges → Roubaix	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Hayon élévateur	11 h	613 €
Limoges → Auxerre	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	9 h	100 €
Limoges → Roanne	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Hayon élévateur	5 h	525 €
Limoges → Tourcoing	16x palette EU, 120x80 cm, 7 400 kg	Porteur	25 h	1112 €
Limoges → Bruges	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Bâché	12 h	388 €
Limoges → Zaragoza	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	13 h	456 €

Roubaix

Auxerre

Roanne

Tourcoing

Bruges

Zaragoza

Limoges

Avant / Après (6 derniers mois)

-16%

Coût par expédition

-3h

Temps de transit moyen plus court

99.96%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

Remo Latorre

En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.

Mónika Molnár

Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez