ÉTUDE DE CAS

Protéger la qualité des chocolats artisanaux grâce à la livraison directe et sécurisée B2B.

Un acteur de la chocolaterie artisanale, spécialiste des produits haut de gamme, devait garantir la fraîcheur de ses marchandises et limiter les manipulations durant le transport routier vers ses distributeurs en Europe de l’Ouest. Grâce à l’option de livraisons directes, sans rechargement intermédiaire, et à l’utilisation de véhicules adaptés, le prestataire a permis d’optimiser la sécurité, la ponctualité et l’intégrité de chaque envoi, tout en respectant les exigences de qualité du secteur agroalimentaire.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

Obtenez un devis pour votre transport en quelques secondes.

Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Chocolaterie artisanale axée sur la qualité et la durabilité ; activité principale en région Rhône-Alpes ; distribution B2B spécialisée vers la France, la Belgique et la Suisse.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 18 expéditions par mois avec des pics pendant la période novembre-février (+39%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition entre 1 000 et 2 400 kg.

Contraintes de livraison

Plages horaires étroites (9 h–12 h et 13 h–17 h), hayon + transpalette, livraison avec appel préalable obligatoire.

Attentes

Permettre la visibilité du transport, réduction du temps de transit de plus de 4h

Objectifs

Suivi du transport et notifications par e-mail sur la plateforme DONE Space, transit moyen plus rapide de 4-6h, réduction des coûts de transport de plus de 18%

Montpellier→Niort transit time

1788

€

Example job price (Premium)

154

Nombre de transports en 2025

98.43%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Montpellier → Niort	16x palette EU, 120x80 cm, 7 400 kg	Porteur	25 h	1788 €
Montpellier → Perpignan	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché	3 h	577 €
Montpellier → Toulouse	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Hayon élévateur	4 h	389 €
Montpellier → Roanne	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	7 h	403 €
Montpellier → Augsburg	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	18 h	753 €
Montpellier → Stuttgart	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché	16 h	920 €

Niort

Perpignan

Toulouse

Roanne

Augsburg

Stuttgart

Montpellier

Avant / Après (6 derniers mois)

-20%

Coût par expédition

-3h

Temps de transit moyen plus court

99.96%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

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En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

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Mónika Molnár

Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez