ÉTUDE DE CAS

Réactivité logistique pour les flux B2B d’isolants thermiques vers les gestionnaires de bâtiments.

Un acteur de la performance énergétique spécialisé dans la pose d’isolants thermiques pour chaufferies et sous-stations distribue des housses techniques auprès de gestionnaires de sites en France. Le défi reposait sur l’urgence et la fiabilité des envois, avec des demandes de livraison rapides et souvent imprévues. Grâce à une disponibilité véhicule de 99.97% et à la réactivité de DONE Deliveries, chaque expédition a pu être planifiée le jour même ou le lendemain, garantissant la continuité des chantiers sans rupture de stock.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

Obtenez un devis pour votre transport en quelques secondes.

Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Spécialiste en solutions d’isolation thermique pour équipements de chauffage ; activité principalement basée en Île-de-France ; expéditions d’isolants vers les sociétés de maintenance et exploitants multi-sites en France.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 21 expéditions par mois avec des pics pendant la période mars-juin (+20%)

Unités & emballage

Custom marchandises 240x150x100 cm sécurisés par sangles d’arrimage et protections d’angles, poids total par envoi compris entre 600 et 3 200 kg.

Contraintes de livraison

Livraison de nuit, hayon, assurance tous risques.

Attentes

Permettre la visibilité du transport, camions disponibles à la demande

Objectifs

Suivi du transport et notifications par e-mail sur la plateforme DONE Space, disponibilité moyenne des camions à 99.55 des commandes passées, réduction des coûts de transport de plus de 15%

Rouen→Lyon transit time

€

Example job price (Premium)

150

Nombre de transports en 2025

98.65%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Rouen → Lyon	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Bâché	10 h	50 €
Rouen → Niort	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Bâché	8 h	50 €
Rouen → Limoges	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Bâché	8 h	361 €
Rouen → Mulhouse	16x palette EU, 120x80 cm, 7 400 kg	Porteur, Hayon élévateur	25 h	1076 €
Rouen → Piacenza	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Hayon élévateur	19 h	626 €
Rouen → Munich	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché	17 h	840 €

Lyon

Niort

Limoges

Mulhouse

Piacenza

Munich

Rouen

Avant / Après (6 derniers mois)

-22%

Coût par expédition

-4h

Temps de transit moyen plus court

99.97%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

Remo Latorre

En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.

Mónika Molnár

Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez