ÉTUDE DE CAS

Sécuriser et fiabiliser le transport de produits chocolatés fragiles à l’échelle européenne.

Un acteur de l’industrie chocolatière artisanale, spécialisé dans la fabrication de produits haut de gamme issus de matières premières certifiées et engagées, fait face à l’expansion rapide de ses marchés en France et en Europe. Ses marchandises, fragiles et sensibles, nécessitaient un taux de dommages extrêmement bas et une sélection rigoureuse des transporteurs. Grâce à l’expertise d’un prestataire proposant une vérification systématique en 5 étapes et un suivi qualité permanent, la distribution reste fiable, même lors des pics saisonniers.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

Obtenez un devis pour votre transport en quelques secondes.

Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Fabricant artisanal de chocolats et confiseries à base de cacao certifié ; site de production en Normandie ; livraisons B2B vers la grande distribution et le e-commerce en France, Espagne, Allemagne et Italie.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 11 expéditions par mois avec des pics pendant la période octobre-décembre (+43%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition entre 1 000 et 2 400 kg.

Contraintes de livraison

Livraison le même jour, corde de sécurité pour douane, assurance tous risques.

Attentes

Éliminer les retards, accès immédiat au pod/cmr

Objectifs

98.27% des expéditions livrées à temps, tous les documents sont disponibles sur la plateforme done space, réduction des coûts de transport de plus de 15%

St-Lô→Paris transit time

485

€

Example job price (Premium)

176

Nombre de transports en 2025

98.27%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
St-Lô → Paris	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché	8 h	485 €
St-Lô → Poitiers	10x caisses personnalisées, 180x140x60 cm, 3 500 kg	Porteur	10 h	100 €
St-Lô → Le Havre	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	3 h	445 €
St-Lô → Valence	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Hayon élévateur	14 h	734 €
St-Lô → Alkmaar	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché	14 h	783 €
St-Lô → Rotterdam	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	13 h	339 €

Paris

Poitiers

Le Havre

Valence

Alkmaar

Rotterdam

St-Lô

Avant / Après (6 derniers mois)

-9%

Coût par expédition

-2h

Temps de transit moyen plus court

99.97%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

Remo Latorre

En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.

Mónika Molnár

Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez