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Sécuriser la livraison de surgelés sensibles pour l’industrie alimentaire en France et en Europe.
ÉTUDE DE CAS

Sécuriser la livraison de surgelés sensibles pour l’industrie alimentaire en France et en Europe.

Un acteur de la distribution B2B de produits alimentaires surgelés faisait face à des défis importants pour acheminer des marchandises volumineuses et fragiles, sans rupture de la chaîne du froid. La solution logistique proposée a permis d’assurer des livraisons directes, sans rechargement, avec véhicules frigorifiques adaptés et horaires maîtrisés, protégeant la qualité des produits jusqu’aux restaurants et distributeurs. Les flux couvraient la France et d’autres marchés européens.
DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.
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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Distributeur B2B de produits alimentaires surgelés ; site principal en Hauts-de-France ; livraisons vers réseaux de restauration et distributeurs en France et en Belgique.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 25 expéditions par mois avec des pics pendant la période octobre-mars (+21%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, poids total par expédition de 1 200 à 2 800 kg, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants.

Contraintes de livraison

Plages horaires étroites (7 h–11 h et 13 h–16 h), aide au déchargement, livraison avec appel préalable obligatoire.

Attentes

Accès immédiat au POD/CMR, éliminer les retards

Objectifs

Tous les documents sont disponibles sur la plateforme DONE Space, 99.68% des expéditions livrées à temps, réduction des coûts de transport de plus de 11%
4
 h
Paris→Tourcoing transit time
395
 €
Example job price (Premium)
170
Nombre de transports en 2025
99.68%
Taux de livraison à temps

Solution de transport & exécution

Logistics worker""

Itinéraire
Fret
Camion
Temps de transit
Prix
Paris
Tourcoing
Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg
VAN, Bâché, Hayon élévateur
4
 h
395
 €
Paris
Cholet
Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg
VAN
9
 h
100
 €
Paris
Lille
Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg
VAN, Bâché
4
 h
309
 €
Paris
Besancon
2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg
VAN, Bâché, Hayon élévateur
7
 h
376
 €
Paris
Enschede
5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg
VAN, Bâché, Hayon élévateur
12
 h
717
 €
Paris
Berlin
16x palette EU, 120x80 cm, 7 400 kg
Porteur, Hayon élévateur
33
 h
1391
 €
Tourcoing
Cholet
Lille
Besancon
Enschede
Berlin
Paris

Avant / Après (6 derniers mois)

-23%
Coût par expédition
-2h
Temps de transit moyen plus court
99.98%
Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.
Procédures et contrôle des risques

Processus strict de vérification des transporteurs en 5 étapes : contrôle des documents et classement interne des performances

1

Équipe Track&Trace 24/7 avec contact continu avec le chauffeur

2

Mises à jour en temps réel du statut d’expédition par e-mail et via la plateforme DONE Space

3
Check icon

Assurance CMR de 300 k€ incluse + assurance marchandises tous risques en 1 clic

4
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