ÉTUDE DE CAS

Assurer la fiabilité du transport express B2B pour les flux alimentaires urbains sensibles.

Acteur innovant de la distribution alimentaire urbaine, ce spécialiste regroupe des commerçants en produits frais et épicerie haut de gamme, livrant professionnels et points de vente dans plusieurs grandes villes françaises. Ses défis logistiques résidaient dans la gestion sécurisée de marchandises fragiles et à forte valeur, ainsi qu’une exigence de ponctualité élevée pour respecter la fraîcheur. DONE Deliveries a renforcé la sécurité grâce à une sélection rigoureuse des transporteurs et un taux de livraisons sans dommage de 99.97%, garantissant ainsi des expéditions fiables dans des créneaux contraints.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

Obtenez un devis pour votre transport en quelques secondes.

Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Plateforme digitale de distribution alimentaire réunissant des artisans locaux ; rayonnement à partir de Lyon vers des commerces alimentaires et de détail en milieu urbain, principalement en France.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 24 expéditions par mois avec des pics pendant la période novembre-décembre (+44%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition compris entre 1 200 et 2 400 kg.

Contraintes de livraison

Heures fixes pour le chargement, hayon + transpalette, livraison avec appel préalable obligatoire.

Attentes

Accès immédiat au POD/CMR, réduction du temps de transit de plus de 4h

Objectifs

Tous les documents sont disponibles sur la plateforme DONE Space, transit moyen plus rapide de 4-11h, réduction des coûts de transport de plus de 16%

Marcq-en-Barœul→Grenoble transit time

889

€

Example job price (Premium)

193

Nombre de transports en 2025

99.75%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Marcq-en-Barœul → Grenoble	10x caisses personnalisées, 180x140x60 cm, 3 500 kg	Porteur	26 h	889 €
Marcq-en-Barœul → Cholet	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN	9 h	50 €
Marcq-en-Barœul → Arras	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Hayon élévateur	2 h	173 €
Marcq-en-Barœul → Chartres	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN	6 h	367 €
Marcq-en-Barœul → Rotterdam	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	4 h	401 €
Marcq-en-Barœul → Maastricht	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché	4 h	405 €

Grenoble

Cholet

Arras

Chartres

Rotterdam

Maastricht

Marcq-en-Barœul

Avant / Après (6 derniers mois)

-13%

Coût par expédition

-2h

Temps de transit moyen plus court

99.97%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

Remo Latorre

En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.

Mónika Molnár

Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez