ÉTUDE DE CAS

Sécuriser la logistique B2B d’agencement intérieur haut de gamme grâce à une gestion des risques et une assurance optimale.

Pour un acteur spécialisé dans la création d’espaces intérieurs sur mesure pour résidences et sites professionnels, la sécurisation des envois de mobilier et matériaux haut de gamme constituait un enjeu crucial. Des problématiques de valeur transportée et d’exigence clients haut de gamme nécessitaient une couverture d’assurance optimale ainsi qu’un accompagnement expert en cas de sinistre. Notre équipe transport a assuré une gestion proactive des risques, grâce à l’assurance CMR complète et à l’option marchandises 'All-Risk', permettant des livraisons sécurisées vers Paris, la région Île-de-France et plusieurs destinations en Europe.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Concepteur d’espaces d’intérieur et d’agencement pour résidentiel et commerce ; activité basée à Paris ; livraison de mobilier et matériaux sur la région parisienne et en Europe.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 16 expéditions par mois avec des pics pendant la période mars-juillet (+28%)

Unités & emballage

Custom marchandises 320x150x120 cm sécurisés par sangles d’arrimage et protections d’angles, poids total par envoi compris entre 1 400 et 4 800 kg.

Contraintes de livraison

Plages horaires étroites (9 h–12 h et 13 h–17 h), hayon + transpalette, livraison avec appel préalable obligatoire.

Attentes

Éliminer les retards, camions disponibles à la demande

Objectifs

99.74% des expéditions livrées à temps, disponibilité moyenne des camions à 99.53 des commandes passées, réduction des coûts de transport de plus de 11%

Paris→Metz transit time

1114

€

Example job price (Premium)

211

Nombre de transports en 2025

99.74%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Paris → Metz	16x palette EU, 120x80 cm, 7 400 kg	Porteur	8 h	1114 €
Paris → Montauban	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Hayon élévateur	11 h	50 €
Paris → Orleans	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché	3 h	422 €
Paris → Nice	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché	16 h	782 €
Paris → Malaga	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	30 h	982 €
Paris → Ghent	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Hayon élévateur	5 h	376 €

Metz

Montauban

Orleans

Nice

Malaga

Ghent

Paris

Avant / Après (6 derniers mois)

-15%

Coût par expédition

-6h

Temps de transit moyen plus court

99.97%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

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Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

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Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

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Fabio Malensek

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XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez