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Sécuriser la logistique B2B d’agencement intérieur haut de gamme grâce à une gestion des risques et une assurance optimale.
Pour un acteur spécialisé dans la création d’espaces intérieurs sur mesure pour résidences et sites professionnels, la sécurisation des envois de mobilier et matériaux haut de gamme constituait un enjeu crucial. Des problématiques de valeur transportée et d’exigence clients haut de gamme nécessitaient une couverture d’assurance optimale ainsi qu’un accompagnement expert en cas de sinistre. Notre équipe transport a assuré une gestion proactive des risques, grâce à l’assurance CMR complète et à l’option marchandises 'All-Risk', permettant des livraisons sécurisées vers Paris, la région Île-de-France et plusieurs destinations en Europe.
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Profil du client & exigences en matière de transport
Entreprise
Concepteur d’espaces d’intérieur et d’agencement pour résidentiel et commerce ; activité basée à Paris ; livraison de mobilier et matériaux sur la région parisienne et en Europe.
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Volume & saisonnalité
Moyenne de 16 expéditions par mois avec des pics pendant la période mars-juillet (+28%)
Unités & emballage
Custom marchandises 320x150x120 cm sécurisés par sangles d’arrimage et protections d’angles, poids total par envoi compris entre 1 400 et 4 800 kg.
Contraintes de livraison
Plages horaires étroites (9 h–12 h et 13 h–17 h), hayon + transpalette, livraison avec appel préalable obligatoire.
Attentes
Éliminer les retards, camions disponibles à la demande
Objectifs
99.74% des expéditions livrées à temps, disponibilité moyenne des camions à 99.53 des commandes passées, réduction des coûts de transport de plus de 11%
Solution de transport & exécution
Itinéraire | Fret | Camion | Temps de transit | Prix |
|---|---|---|---|---|
Paris → Metz | 16x palette EU, 120x80 cm, 7 400 kg | Porteur | 8 h | 1114 € |
Paris → Montauban | Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg | VAN, Hayon élévateur | 11 h | 50 € |
Paris → Orleans | 5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg | VAN, Bâché | 3 h | 422 € |
Paris → Nice | Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg | VAN, Bâché | 16 h | 782 € |
Paris → Malaga | Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg | VAN, Bâché, Hayon élévateur | 30 h | 982 € |
Paris → Ghent | Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg | VAN, Hayon élévateur | 5 h | 376 € |
Avant / Après (6 derniers mois)
Procédures et contrôle des risques
Processus strict de vérification des transporteurs en 5 étapes : contrôle des documents et classement interne des performances
Équipe Track&Trace 24/7 avec contact continu avec le chauffeur
Mises à jour en temps réel du statut d’expédition par e-mail et via la plateforme DONE Space
Assurance CMR de 300 k€ incluse + assurance marchandises tous risques en 1 clic
Pourquoi nous faire confiance ?
Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.
Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.
Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !
Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.
Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer.
Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.
Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport.
En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.
Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !
Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.
Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.
Super collaboration, je les recommande vivement.
Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.
Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.
Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire !
FAQ
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