ÉTUDE DE CAS

Sécuriser la logistique B2B de bijoux haut de gamme fragiles partout en Europe.

Un acteur du secteur de la joaillerie de luxe, spécialisé dans les créations artisanales à forte valeur ajoutée, faisait face à la complexité d’expédier des marchandises sensibles et précieuses vers ses partenaires en Europe. Afin d’assurer l’intégrité et la ponctualité des livraisons, notre équipe transport a mis en place un processus de vérification rigoureux des transporteurs, garantissant un taux de livraisons sans dommage de 99.96%. Ce dispositif, allié à une gestion méticuleuse du suivi, a permis d’atténuer les risques sur les principaux marchés européens.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

Obtenez un devis pour votre transport en quelques secondes.

Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Maison de joaillerie contemporaine ; site principal en Île-de-France ; distribution B2B auprès de détaillants et concept stores en France, Allemagne, Italie et Belgique.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 9 expéditions par mois avec des pics pendant la période septembre-novembre (+19%)

Unités & emballage

Set of boxes 90x60x80 cm, expéditions de 12 unités en moyenne, sécurisation par sangles d’arrimage et protections d’angles, poids total par envoi entre 320 et 850 kg.

Contraintes de livraison

Heures fixes pour le chargement, hayon + transpalette, pod rapide.

Attentes

Éliminer les retards, permettre la visibilité du transport

Objectifs

98.58% des expéditions livrées à temps, suivi du transport et notifications par e-mail sur la plateforme done space, réduction des coûts de transport de plus de 11%

Paris→Lyon transit time

100

€

Example job price (Premium)

105

Nombre de transports en 2025

98.58%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Paris → Lyon	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché	10 h	100 €
Paris → Marseille	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	13 h	898 €
Paris → Limoges	10x caisses personnalisées, 180x140x60 cm, 3 500 kg	Porteur, Hayon élévateur	9 h	681 €
Paris → Besancon	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Hayon élévateur	7 h	344 €
Paris → Stuttgart	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN	11 h	402 €
Paris → Utrecht	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	9 h	365 €

Lyon

Marseille

Limoges

Besancon

Stuttgart

Utrecht

Paris

Avant / Après (6 derniers mois)

-15%

Coût par expédition

-6h

Temps de transit moyen plus court

99.96%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

Remo Latorre

En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.

Mónika Molnár

Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez