ÉTUDE DE CAS

Sécuriser l’acheminement de marchandises précieuses pour l’industrie de la bijouterie haut de gamme.

Un acteur majeur du secteur français de la joaillerie, avec une offre large de pièces à forte valeur et haute fragilité, avait besoin de solutions logistiques garantissant la fiabilité totale des livraisons B2B. Face à la complexité du transport de marchandises précieuses et délicates, DONE Deliveries a mis en place un processus strict de vérification des transporteurs, associé à un taux de livraisons sans dommage de 99.98%, pour assurer la sécurité et l’intégrité des flux vers ses partenaires commerciaux en France et en Europe.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Fabricant et distributeur de bijoux haut de gamme ; siège à Besançon ; expéditions vers le marché français et d’autres pays européens.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 9 expéditions par mois avec des pics pendant la période novembre-février (+20%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, poids total par expédition entre 800 et 2 400 kg, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants.

Contraintes de livraison

Livraison le même jour, hayon, parkings sécurisés.

Attentes

Éliminer les retards, accès immédiat au pod/cmr

Objectifs

99.67% des expéditions livrées à temps, tous les documents sont disponibles sur la plateforme done space, réduction des coûts de transport de plus de 16%

Besançon→Dijon transit time

312

€

Example job price (Premium)

179

Nombre de transports en 2025

99.67%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Besançon → Dijon	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN	2 h	312 €
Besançon → Lorient	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché	14 h	874 €
Besançon → Brest	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	16 h	480 €
Besançon → Tarbes	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Bâché	15 h	455 €
Besançon → Brussels	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Hayon élévateur	10 h	310 €
Besançon → Martorell	10x caisses personnalisées, 180x140x60 cm, 3 500 kg	Porteur, Hayon élévateur	29 h	1112 €

Dijon

Lorient

Brest

Tarbes

Brussels

Martorell

Besançon

Avant / Après (6 derniers mois)

-25%

Coût par expédition

-5h

Temps de transit moyen plus court

99.98%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

Remo Latorre

En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.

Mónika Molnár

Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez