Un acteur majeur du secteur français de la joaillerie, avec une offre large de pièces à forte valeur et haute fragilité, avait besoin de solutions logistiques garantissant la fiabilité totale des livraisons B2B. Face à la complexité du transport de marchandises précieuses et délicates, DONE Deliveries a mis en place un processus strict de vérification des transporteurs, associé à un taux de livraisons sans dommage de 99.98%, pour assurer la sécurité et l’intégrité des flux vers ses partenaires commerciaux en France et en Europe.

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Fabricant et distributeur de bijoux haut de gamme ; siège à Besançon ; expéditions vers le marché français et d’autres pays européens.
Moyenne de 9 expéditions par mois avec des pics pendant la période novembre-février (+20%)
EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, poids total par expédition entre 800 et 2 400 kg, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants.
Livraison le même jour, hayon, parkings sécurisés.
Éliminer les retards, accès immédiat au pod/cmr
99.67% des expéditions livrées à temps, tous les documents sont disponibles sur la plateforme done space, réduction des coûts de transport de plus de 16%


Itinéraire | Fret | Camion | Temps de transit | Prix |
|---|---|---|---|---|
Besançon → Dijon | 2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg | VAN | 2 h | 312 € |
Besançon → Lorient | 5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg | VAN, Bâché | 14 h | 874 € |
Besançon → Brest | 2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg | VAN, Bâché, Hayon élévateur | 16 h | 480 € |
Besançon → Tarbes | 2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg | VAN, Bâché | 15 h | 455 € |
Besançon → Brussels | 2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg | VAN, Hayon élévateur | 10 h | 310 € |
Besançon → Martorell | 10x caisses personnalisées, 180x140x60 cm, 3 500 kg | Porteur, Hayon élévateur | 29 h | 1112 € |
Oui. Ce cas illustre notre manière standard de travailler : chargement le jour même ou le lendemain, couverture de 37 pays européens, réseau de plus de 33 000 véhicules vérifiés et suivi temps réel via la plateforme digitale DONE Space.
Chaque transport est suivi 24/7 par notre département Track & Trace. Nous atteignons un ratio de 99,2 % de chargements à l’heure et de 98,7 % de livraisons à l’heure. En cas de retard significatif dû à notre faute, le fret peut être remboursé jusqu’à 100 %.
Nous appliquons un processus de vérification en 5 étapes : contrôle légal et de conformité, vérification des assurances, revue de réputation, analyse de l’historique de performance et attribution d’un score interne DONE. Ce système nous permet d’atteindre un taux de 99,95 % de livraisons sans dommages.
Par défaut, chaque transport est couvert par l’assurance responsabilité du transporteur (CMR) avec une limite pouvant aller jusqu’à 300 000 € par sinistre. Pour des marchandises de grande valeur, il est possible d’ajouter, lors de la réservation, une assurance Cargo “tous risques” qui couvre la quasi-totalité de la valeur de la marchandise.
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