ÉTUDE DE CAS

Sécuriser l’approvisionnement des acteurs de la restauration grâce à un réseau de transporteurs vérifiés.

Distributeur grossiste pour la restauration collective et commerciale, ce professionnel de l’approvisionnement alimentaire devait fiabiliser ses livraisons et protéger la qualité de ses marchandises sensibles. En s’appuyant sur un process strict de sélection des transporteurs et sur une gestion proactive des risques, DONE Deliveries a permis d’atteindre un taux de livraisons sans dommages de 99.98%, tout en maintenant la réactivité nécessaire pour couvrir Paris et l’Île-de-France.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Distributeur spécialisé en approvisionnements pour la restauration ; siège en Île-de-France ; desserte des établissements de restauration collective et commerciale sur Paris et ses environs.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 12 expéditions par mois avec des pics pendant la période mars-juin (+13%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, poids total par expédition compris entre 1 000 et 2 800 kg, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants.

Contraintes de livraison

Plages horaires étroites (8 h–12 h et 14 h–17 h), aide au déchargement, suivi gps.

Attentes

Éliminer les retards, camions disponibles à la demande

Objectifs

98.85% des expéditions livrées à temps, disponibilité moyenne des camions à 99.68 des commandes passées, réduction des coûts de transport de plus de 19%

Vincennes→Annecy transit time

713

€

Example job price (Premium)

148

Nombre de transports en 2025

98.85%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Vincennes → Annecy	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché	11 h	713 €
Vincennes → Roanne	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Bâché	8 h	50 €
Vincennes → Niort	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché	7 h	715 €
Vincennes → Nantes	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN	7 h	470 €
Vincennes → Rotterdam	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Hayon élévateur	9 h	419 €
Vincennes → Etten-Leur	8x palette EU, 120x80 cm, 5 100 kg	Porteur, Hayon élévateur	10 h	736 €

Annecy

Roanne

Niort

Nantes

Rotterdam

Etten-Leur

Vincennes

Avant / Après (6 derniers mois)

-8%

Coût par expédition

-2h

Temps de transit moyen plus court

99.98%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

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En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.

Mónika Molnár

Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez