ÉTUDE DE CAS

Sécuriser les expéditions de vins premium sans dommages sur le marché B2B européen.

Acteur de référence dans la production de vins d’appellation, ce producteur du sud de la France expédie des palettes de bouteilles vers des négociants, distributeurs et groupes de restauration partout en Europe. Les exigences de fragilité, de traçabilité et d'intégrité des marchandises imposaient des garanties élevées de fiabilité et de sécurité sur la chaîne transport. Grâce à un processus rigoureux de vérification transporteurs et à un taux de livraisons indemnes de 99.98%, le prestataire a assuré l’acheminement de ces vins de haute valeur tout en minimisant les risques de casse ou d’incident.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Producteur de vins d’appellation ; site de production dans le sud de la France, distribution B2B vers l’Europe de l’Ouest et centrale.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 8 expéditions par mois avec des pics pendant la période mai-juillet (+18%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, poids total par expédition entre 1 000 et 3 200 kg, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants.

Contraintes de livraison

Plages horaires étroites (8 h–10 h et 14 h–17 h), aide au déchargement, pod rapide.

Attentes

Réduction du temps de transit de plus de 2h, camions disponibles à la demande

Objectifs

Transit moyen plus rapide de 4-6h, disponibilité moyenne des camions à 99.66 des commandes passées, réduction des coûts de transport de plus de 12%

Narbonne→Lyon transit time

100

€

Example job price (Premium)

Nombre de transports en 2025

99.19%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Narbonne → Lyon	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Hayon élévateur	9 h	100 €
Narbonne → Quimper	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN	16 h	50 €
Narbonne → Grenoble	16x palette EU, 120x80 cm, 7 400 kg	Porteur, Hayon élévateur	9 h	787 €
Narbonne → Brest	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché	17 h	897 €
Narbonne → Brussels	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché	18 h	759 €
Narbonne → Alkmaar	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN	23 h	1146 €

Lyon

Quimper

Grenoble

Brest

Brussels

Alkmaar

Narbonne

Avant / Après (6 derniers mois)

-13%

Coût par expédition

-6h

Temps de transit moyen plus court

99.98%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

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Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez