ÉTUDE DE CAS

Sécurité et visibilité continue pour les flux B2B à accès difficile dans le bâtiment.

Spécialiste des interventions en hauteur et milieux confinés pour le secteur du bâtiment, ce professionnel devait garantir la ponctualité et le suivi de ses expéditions de matériel et équipements sensibles. Les contraintes d’accès, la nécessité absolue de livraisons sécurisées et la supervision continue étaient au cœur du défi logistique. Grâce à la solution Track & Trace 24/7 et à la gestion dédiée par une équipe experte, les livraisons ont gagné en fiabilité et en transparence, notamment sur les chantiers du quart nord-est de la France.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Entreprise spécialisée dans les travaux d’accès difficile en hauteur et milieux confinés ; activité basée dans l’est de la France, interventions principalement dans le quart nord-est pour des exploitants du secteur industriel, du bâtiment et des collectivités.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 18 expéditions par mois avec des pics pendant la période mars-juillet (+16%)

Unités & emballage

Custom marchandises 320x150x130 cm sécurisés par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids par envoi compris entre 1 000 et 4 800 kg.

Contraintes de livraison

Ramassage le même jour, aide au déchargement, parkings sécurisés.

Attentes

Éliminer les retards, réduction du temps de transit de plus de 3h

Objectifs

99.01% des expéditions livrées à temps, transit moyen plus rapide de 4-8h, réduction des coûts de transport de plus de 17%

Besançon→Montpellier transit time

100

€

Example job price (Premium)

198

Nombre de transports en 2025

99.01%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Besançon → Montpellier	16x palette EU, 120x80 cm, 7 400 kg	Porteur, Hayon élévateur	24 h	100 €
Besançon → Bourges	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN	10 h	546 €
Besançon → Chartres	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN	8 h	315 €
Besançon → Toulouse	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché	12 h	644 €
Besançon → Antwerp	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché	11 h	518 €
Besançon → Cologne	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN	11 h	277 €

Montpellier

Bourges

Chartres

Toulouse

Antwerp

Cologne

Besançon

Avant / Après (6 derniers mois)

-14%

Coût par expédition

-6h

Temps de transit moyen plus court

99.97%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

Remo Latorre

En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.

Mónika Molnár

Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez