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Traçabilité et ponctualité garanties pour les envois B2B de chocolat haut de gamme.
ÉTUDE DE CAS

Traçabilité et ponctualité garanties pour les envois B2B de chocolat haut de gamme.

Un acteur du secteur agroalimentaire spécialisé dans la fabrication de chocolats artisanaux premium rencontrait des défis logistiques spécifiques : exigence de suivi en temps réel, gestion sécurisée des palettes délicates et livraison sans retard vers des détaillants gastronomiques. Grâce au suivi 24/7 et à la supervision proactive de notre département Track & Trace, les expéditions bénéficient d'une visibilité totale et d'une ponctualité constante sur les principaux marchés européens.
DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.
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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.
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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Producteur de chocolats fins basé à Paris ; livraisons B2B vers distributeurs spécialisés et boutiques gourmandes en France et en Europe.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 22 expéditions par mois avec des pics pendant la période novembre-janvier (+21%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 10 unités par envoi, sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition entre 800 et 2 400 kg.

Contraintes de livraison

Plages horaires étroites (8 h–12 h et 14 h–17 h), aide au déchargement, assurance tous risques.

Attentes

Permettre la visibilité du transport, camions disponibles à la demande

Objectifs

Suivi du transport et notifications par e-mail sur la plateforme DONE Space, disponibilité moyenne des camions à 99.68 des commandes passées, réduction des coûts de transport de plus de 14%
11
 h
Paris→Montauban transit time
430
 €
Example job price (Premium)
151
Nombre de transports en 2025
99.86%
Taux de livraison à temps

Solution de transport & exécution

Logistics worker""

Itinéraire
Fret
Camion
Temps de transit
Prix
Paris
Montauban
2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg
VAN, Hayon élévateur
11
 h
430
 €
Paris
Montpellier
16x palette EU, 120x80 cm, 7 400 kg
Porteur
26
 h
1400
 €
Paris
Niort
5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg
VAN, Bâché
7
 h
609
 €
Paris
Le Havre
Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg
VAN, Bâché
4
 h
465
 €
Paris
Ciampino
Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg
VAN
24
 h
1045
 €
Paris
Malaga
5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg
VAN, Hayon élévateur
30
 h
1527
 €
Montauban
Montpellier
Niort
Le Havre
Ciampino
Malaga
Paris

Avant / Après (6 derniers mois)

-16%
Coût par expédition
-4h
Temps de transit moyen plus court
99.96%
Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.
Procédures et contrôle des risques

Processus strict de vérification des transporteurs en 5 étapes : contrôle des documents et classement interne des performances

1

Équipe Track&Trace 24/7 avec contact continu avec le chauffeur

2

Mises à jour en temps réel du statut d’expédition par e-mail et via la plateforme DONE Space

3
Check icon

Assurance CMR de 300 k€ incluse + assurance marchandises tous risques en 1 clic

4
Ils nous ont fait confiance

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