ÉTUDE DE CAS

Traçabilité et ponctualité pour les flux d'ingrédients alimentaires en Europe.

Acteur européen de la transformation d’ingrédients pour l’industrie agroalimentaire, cet industriel devait sécuriser ses flux réguliers de palettes de produits sensibles vers ses clients et partenaires B2B. Les défis portaient sur la nécessité d’un suivi logistique rigoureux, d’une livraison ponctuelle sur plusieurs pays et d’une complète visibilité du transport à chaque étape. Grâce à la supervision 24/7, au suivi en temps réel et à la gestion proactive des incidents, notre équipe transport a permis d’assurer fiabilité et respect des délais sur tous les trajets, tout en maintenant la fraîcheur et l’intégrité des marchandises lors des pics d’activité.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Producteur d’ingrédients alimentaires pour l’industrie agroalimentaire ; siège en région Hauts-de-France ; livraisons B2B vers l’Europe de l’Ouest et du Nord.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 8 expéditions par mois avec des pics pendant la période mars-juillet (+27%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition entre 1 200 et 2 800 kg.

Contraintes de livraison

Heures fixes pour la livraison, corde de sécurité pour douane, suivi gps.

Attentes

Camions disponibles à la demande, permettre la visibilité du transport

Objectifs

Disponibilité moyenne des camions à 99.77 des commandes passées, suivi du transport et notifications par e-mail sur la plateforme done space, réduction des coûts de transport de plus de 9%

Chassieu→Marseille transit time

100

€

Example job price (Premium)

176

Nombre de transports en 2025

99.25%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Chassieu → Marseille	Chargement personnalisé, 230x180x120 cm, 1 900 kg	Porteur	8 h	100 €
Chassieu → Brest	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Bâché	16 h	50 €
Chassieu → Le Mans	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché	10 h	632 €
Chassieu → Montpellier	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Hayon élévateur	6 h	424 €
Chassieu → Cottbus	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Hayon élévateur	21 h	674 €
Chassieu → Bologna	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN	11 h	449 €

Marseille

Brest

Le Mans

Montpellier

Cottbus

Bologna

Chassieu

Avant / Après (6 derniers mois)

-19%

Coût par expédition

-2h

Temps de transit moyen plus court

99.96%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

Remo Latorre

En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.

Mónika Molnár

Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez