ÉTUDE DE CAS

Une visibilité logistique totale pour la distribution de quincaillerie professionnelle en France.

Acteur majeur de la distribution B2B dans la quincaillerie et l’équipement du bâtiment, ce distributeur gère des dizaines de milliers de références expédiées chaque jour. Son principal enjeu résidait dans la maîtrise du suivi temps réel, la ponctualité des livraisons et la gestion fine des flux vers ses agences et partenaires sur tout le territoire français. Grâce à une solution de suivi 24/7 avec notifications proactives et engagement de ponctualité, la chaîne logistique a gagné en fluidité, minimisant les ruptures et maximisant la satisfaction des destinataires, y compris lors des pics saisonniers.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Distributeur spécialisé en quincaillerie, fournitures techniques et solutions de sécurité pour le bâtiment ; plateforme logistique automatisée en région Centre-Val de Loire ; distribution B2B à destination d’agences et de professionnels partout en France.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 21 expéditions par mois avec des pics pendant la période avril-juillet (+16%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 14 unités par envoi, sécurisation par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition entre 1 200 et 3 900 kg.

Contraintes de livraison

Ramassage le même jour, aide au déchargement, pod rapide.

Attentes

Réduction du temps de transit de plus de 3h, éliminer les retards

Objectifs

Transit moyen plus rapide de 4-6h, 99.41% des expéditions livrées à temps, réduction des coûts de transport de plus de 13%

Saint-Sulpice→Montauban transit time

836

€

Example job price (Premium)

136

Nombre de transports en 2025

99.41%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Saint-Sulpice → Montauban	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Hayon élévateur	13 h	836 €
Saint-Sulpice → Toulouse	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	27 h	100 €
Saint-Sulpice → Perpignan	8x palette EU, 120x80 cm, 5 100 kg	Porteur	30 h	1669 €
Saint-Sulpice → Angers	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Hayon élévateur	7 h	671 €
Saint-Sulpice → Cottbus	2x palette EU, 120x80 cm, 300 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	19 h	544 €
Saint-Sulpice → Dietzenbach	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché	11 h	725 €

Montauban

Toulouse

Perpignan

Angers

Cottbus

Dietzenbach

Saint-Sulpice

Avant / Après (6 derniers mois)

-20%

Coût par expédition

-5h

Temps de transit moyen plus court

99.97%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

Remo Latorre

En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

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Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

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XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez