ÉTUDE DE CAS

Visibilité et ponctualité pour la logistique B2B d’un acteur de la restauration en région lyonnaise.

Un établissement du secteur de la restauration, situé près de Lyon, devait faire face à l’exigence de maintenir un approvisionnement régulier et sans retard de produits alimentaires et consommables pour ses activités. Notre équipe transport a mis en place un suivi en temps réel et une supervision 24/7 via une équipe dédiée Track & Trace, assurant la ponctualité des enlèvements et des livraisons. Grâce à des notifications proactives et à une garantie contre les retards importants, les flux ont gagné en fiabilité, notamment sur le secteur lyonnais et ses environs.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Brasserie traditionnelle implantée à proximité de Lyon ; desserte de la région lyonnaise et accueil de groupes en restauration professionnelle.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 18 expéditions par mois avec des pics pendant la période avril-septembre (+30%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 10 unités par envoi, sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition entre 900 et 2 500 kg.

Contraintes de livraison

Heures fixes pour le chargement, hayon, livraison avec appel préalable obligatoire.

Attentes

Réduction du temps de transit de plus de 3h, camions disponibles à la demande

Objectifs

Transit moyen plus rapide de 4-8h, disponibilité moyenne des camions à 99.7 des commandes passées, réduction des coûts de transport de plus de 18%

Tassin-la-Demi-Lune→Bordeaux transit time

676

€

Example job price (Premium)

134

Nombre de transports en 2025

98.32%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Tassin-la-Demi-Lune → Bordeaux	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	9 h	676 €
Tassin-la-Demi-Lune → Valence	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	3 h	414 €
Tassin-la-Demi-Lune → Limoges	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Hayon élévateur	7 h	605 €
Tassin-la-Demi-Lune → Quimper	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN	15 h	805 €
Tassin-la-Demi-Lune → Madrid	Chargement personnalisé, 230x180x120 cm, 1 900 kg	Porteur, Hayon élévateur	46 h	1104 €
Tassin-la-Demi-Lune → Martorell	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN	11 h	788 €

Bordeaux

Valence

Limoges

Quimper

Madrid

Martorell

Tassin-la-Demi-Lune

Avant / Après (6 derniers mois)

-25%

Coût par expédition

-2h

Temps de transit moyen plus court

99.97%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

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Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

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XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez