ÉTUDE DE CAS

Visibilité totale et ponctualité garanties pour la logistique alimentaire en Île-de-France.

Un acteur du e-commerce alimentaire, spécialisé dans la distribution de produits frais, épicerie et spécialités artisanales sur la région parisienne, faisait face à l’exigence de livraisons régulières et précises auprès de clients professionnels et plateformes urbaines. Grâce au suivi 24/7, à la supervision proactive et à la garantie ponctualité du prestataire, la chaîne d’approvisionnement a gagné en fiabilité, permettant de tenir les promesses de disponibilité et de fraîcheur, même lors des périodes de forte demande.

DONE Deliveries. La principale entreprise de logistique pour les entreprises en Europe.

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Toute charge jusqu’à 24 000 kg.

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99,95%

sans dommages

98,2%

livraison à temps

99,6%

garantie du camion

Profil du client & exigences en matière de transport

Entreprise

Plateforme spécialisée dans la distribution alimentaire en ligne ; basée en Île-de-France ; livraisons quotidiennes vers des clients B2B et points de vente urbains à Paris et en région.

Volume & saisonnalité

Moyenne de 22 expéditions par mois avec des pics pendant la période mai-juillet (+16%)

Unités & emballage

EU pallets 120x80 cm, 12 unités par envoi, sécurisées par sangles d’arrimage et tapis antidérapants, poids total par expédition entre 1 000 et 2 800 kg.

Contraintes de livraison

Heures fixes pour la livraison, aide au chargement, suivi gps.

Attentes

Camions disponibles à la demande, permettre la visibilité du transport

Objectifs

Disponibilité moyenne des camions à 99.66 des commandes passées, suivi du transport et notifications par e-mail sur la plateforme done space, réduction des coûts de transport de plus de 16%

Paris→Perpignan transit time

900

€

Example job price (Premium)

112

Nombre de transports en 2025

99.47%

Taux de livraison à temps

Itinéraire	Fret	Camion	Temps de transit	Prix
Paris → Perpignan	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	28 h	900 €
Paris → Quimper	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN, Bâché, Hayon élévateur	10 h	717 €
Paris → Nancy	5x palette EU, 120x80 cm, 900 kg	VAN	7 h	538 €
Paris → Arras	Chargement personnalisé, 230x180x160 cm, 1 100 kg	VAN, Bâché	3 h	430 €
Paris → Leverkusen	Chargement personnalisé, 230x180x120 cm, 1 900 kg	Porteur, Hayon élévateur	11 h	664 €
Paris → Bologna	Chargement personnalisé, 230x180x60 cm, 450 kg	VAN	18 h	618 €

Perpignan

Quimper

Nancy

Arras

Leverkusen

Bologna

Paris

Avant / Après (6 derniers mois)

-20%

Coût par expédition

-6h

Temps de transit moyen plus court

99.97%

Taux de livraison sans dommage

Procédures et contrôle des risques

Une livraison fiable, sécurisée et transparente, soutenue par des protocoles clairs, un suivi en temps réel et une manipulation sécurisée à chaque étape du processus.

Procédures et contrôle des risques

Pourquoi nous faire confiance ?

Je suis absolument satisfait de DONE Deliveries et de la plateforme Quote&Go. Le service est incroyable, rapide et très professionnel.Je recommande vivement.

Eurico Silvestre

Done Deliveries est un véritable partenaire dans notre travail.

Efficace, réactif, à l'écoute, et toujours disponible - c'est un vrai plaisir de collaborer avec votre équipe !

Pierrine Delage

Rendez-vous toujours respectés, travail bien fait ! Grâce à Quote&Go, nous fournissons nos matériaux rapidement et sans erreur.

Ils proposent souvent des mises à jour et des promos sympas, et cherchent toujours à s’améliorer. 

Jordy de Groot

Une sympathique entreprise qui porte bien son nom ! il suffit d’indiquer nos besoins logistiques et c’est fait ! "Done !" comme on dit en anglais.

Avec un service client et un support toujours disponible, Done est la meilleure solution pour vos besoins en transport. 

Remo Latorre

En plus d'avoir une équipe aimable et agréable, Done fournit aussi des services de haute qualité, toujours à l'heure.

Mieux encore : ils tiennent toujours leurs promesses. Une entreprise de transport totalement fiable !

Fabio Malensek

Bonne entreprise de transport avec qui travailler. Ils sont serviables, proposent toujours de bonnes solutions, et leurs équipes sont très agréables. Je les recommande.

Mónika Molnár

Une très bonne entreprise, très réactive, avec un personnel disponible qui cherche toujours à s'améliorer.

Super collaboration, je les recommande vivement.

XPO Pontchateau

Excellent premier service ! Réservation super facile via le site. Enlèvement exactement à l'heure et au lieu convenus, avec une livraison effectuée parfaitement dans le créneau horaire convenu, sans aucun dommage.

Mises à jour immédiates à chaque étape. Et le prix m’a paru juste.

Giuseppe Bottacin

Très heureux d’avoir travaillé avec Done. Ils m’ont aidé à trouver des solutions de transport urgentes. Interface de commande et tarification vraiment très pratique. Chauffeur à l’heure pour la livraison et enlèvement. Rien à redire ! 

Robin Trolez