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Route | Load | Vehicle | Transit time | Price |
|---|
Chaque transport est suivi 24/7 par notre département Track & Trace. Nous atteignons un ratio de 99,2 % de chargements à l’heure et de 98,7 % de livraisons à l’heure. En cas de retard significatif dû à notre faute, le fret peut être remboursé jusqu’à 100 %.
Si nous ne sommes pas en mesure de fournir un véhicule comme convenu, vous recevez une compensation de 500 €. En cas de retard important causé par DONE Deliveries, nous appliquons notre garantie de ponctualité, pouvant aller jusqu’au remboursement intégral du transport.
Vous bénéficiez d’un suivi complet via DONE Space : carte de suivi en temps réel, statuts automatiques (chargement, départ, arrivée) et notifications e-mail. Notre équipe Track & Trace surveille chaque étape pour anticiper les problèmes et vous tenir informé.
Pour le secteur du bâtiment, nous utilisons des camions adaptés, avec sanglage renforcé, bâches latérales, et, si nécessaire, hayons élévateurs. Les livraisons se font en direct, sans transbordement, afin de réduire les risques d’endommagement des matériaux lourds ou longs.
European countries
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